Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Sundbyberg

Uppdragsbeskrivning
Som IT-drifttekniker med fokus på lagring och backup hos en större organisation inom samhällskritisk verksamhet har du en nyckelroll i att säkerställa att verksamhetens IT-system alltid är tillgängliga, pålitliga och säkra. Du arbetar med tekniska lösningar som direkt påverkar verksamhetens möjlighet att leverera sina tjänster, där tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt kan vara avgörande.
I rollen ansvarar du för drift, övervakning och vidareutveckling av organisationens lagrings- och backupinfrastruktur. Du säkerställer att verksamhetskritisk information, bilddata, forsknings- eller analysdata samt administrativa system hanteras på ett säkert och regelmässigt sätt i enlighet med gällande krav på informationssäkerhet, sekretess och dataskydd (bland annat NIS2 och GDPR).
Du blir en del av ett engagerat team som arbetar nära andra drifttekniker, systemförvaltare och IT-säkerhetsspecialister. Tillsammans säkerställer ni att organisationens IT-miljö har hög tillgänglighet, robusthet och god återställningsförmåga.
Arbetet präglas av ett högt säkerhetstänk, en noggrann struktur och ett kontinuerligt förbättringsarbete där du både hanterar daglig drift och deltar i utvecklingsprojekt, exempelvis införande av nya lagringslösningar och automatisering av backupflöden.
Obligatoriska krav
Du ska ha erfarenhet av administration, drift och felsökning av servermiljöer.
Du ska ha kunskap om NAS- och SAN-miljöer.
Du ska ha erfarenhet av backup- och återställningslösningar.
Du ska ha grundläggande systemkunskap om Linux och Windows.
Du ska förståelse för nätverksteknik kopplat till lagring (t.ex Fibre Channel, iSCHI, Ethernet).
Du ska ha god dokumentationsförmåga och vana av att arbeta enligt etablerade processer (t.ex ITIL).

Meriterande krav
Du BÖR kunna erfarenhet av prestandaoptimering och kapacitetsplanering för lagringssystem.
Du BÖR kunna uppvisa erfarenhet avdataskydd, kryptering och säkerhetsaspekter kopplade till lagring och backup.

Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Om oss
Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella. Visa mindre

Vi söker nu en IT-supporttekniker till ett konsultuppdrag där du får arbeta i en samhällsviktig organisation med ansvar för Sveriges energiinfrastruktur. Rollen innebär att arbeta i första linjens IT-support och hantera både tekniska incidenter och användarärenden i en modern IT-miljö.
Detta uppdrag passar dig som har en utbildning inom IT och som har viss erfarenhet av IT-supportarbete och vill utvecklas vidare i en teknisk supportroll där du arbetar nära verksamheten.

Om uppdraget

Organisationens IT-support har behov av att förstärka teamet med nya resurser som kan ta över efter konsulter som avslutar sina uppdrag. Rollen innebär att arbeta i en supportfunktion där du hanterar inkommande ärenden, incidenter och beställningar via ärendehanteringssystem, telefon och helpdesk.
Du kommer att arbeta med installation, felsökning och användarstöd kopplat till både hårdvara och mjukvara. Rollen innebär också administration av användarkonton och behörigheter samt dokumentation av lösningar i organisationens kunskapsdatabas.
Arbetet sker i nära samarbete med andra IT-funktioner och supportteam.

Arbetsuppgifter

I rollen kommer du bland annat att:
Hantera inkommande ärenden i organisationens ärendehanteringssystem
Säkerställa korrekt klassning och prioritering av ärenden
Lösa incidenter enligt fastställda SLA- och OLA-nivåer
Installera och felsöka hårdvara och mjukvara
Agera dispatcher och vidarefördela ärenden till rätt handläggargrupp
Administrera användarkonton och behörigheter i IT-system
Hantera utskick och installation av programvaror
Dokumentera lösningar och rutiner i kunskapsdatabasen
Stötta vid interna och externa livesändningar

Kravprofil

För att vara aktuell för uppdraget behöver du ha:
Utbildning inom IT, exempelvis gymnasieutbildning eller yrkeshögskola
Minst ett års arbetslivserfarenhet som IT-supporttekniker
Erfarenhet av behörighetshantering i Active Directory
Erfarenhet av felsökning och installation av klienthårdvara
Erfarenhet av Windows 11 och grundläggande nätverksarbete
Erfarenhet av incident- och beställningshantering i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem
Flytande svenska i tal och skrift

Meriterande erfarenhet

Det är meriterande om du även har:
Erfarenhet av arbete i ServiceNow
Erfarenhet av teknik kopplat till streaming eller livesändningar

Personliga egenskaper

Vi söker dig som:
Är serviceinriktad och lösningsorienterad
Har god teknisk förståelse och ett stort IT-intresse
Är strukturerad och noggrann i ditt arbete
Har god samarbetsförmåga och kommunikativ förmåga
Trivs i en roll där du arbetar nära användare och löser problem i vardagen

Uppdragsinformation
Placering: Sundbyberg
Säkerhetsprövning: Säkerhetsprövning och registerkontroll krävs

Om Soros Consulting
Soros Consulting är ett specialistbolag inom konsult- och rekryteringslösningar. Vi matchar kvalificerade specialister och ledare med organisationer där kompetens, driv och personlighet gör verklig skillnad. Genom ett nära samarbete med både kunder och kandidater säkerställer vi en professionell och kvalitativ process från första kontakt till signerat uppdrag.

Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag! Visa mindre

Är du redo att vara en del av den spännande transformationen inom betalningar? Vill du vara med och förbättra vardagen för företag och miljontals människor över våra hemmamarknader?

På Swedbank utvecklar vi våra betalningserbjudanden för att skapa innovativa och effektiva lösningar som är väsentliga för samhällets struktur. 
Välkommen med din ansökan om du söker en dynamisk roll där dina idéer kan blomstra och göra skillnad!

Hos oss på Swedbank har du en möjlighet att:
Bygga värdefull expertis inom ISO20022/XML-betalningar, filkommunikation, övriga betaltjänster och Cash Management-lösningar.


Vara med och forma framtiden genom att delta i utvecklingsprojekt, påverka interna processer och vidareutveckla specialistkompetens inom framtidens internationella standardiserade format ISO20022.


Finna smarta och effektiva lösningar till Swedbank och Sparbankernas företagskunder, i nära samarbete med utvecklingsteam, ERP-leverantörer och andra strategiska partners.


Göra verklig skillnad i kundernas vardag genom att guida, supportera och lösa utmaningar som Supportspecialist hos TCC.


Stötta våra företagskunder i deras utvecklingsresa när de går över till nya produkter och format.


Dela med dig av din kunskap genom att hålla interna utbildningar kring betaltjänster, och bidra till att höja kompetensen i hela organisationen.


Tillsammans arbetar vi för att skapa hög kundnöjdhet, starka relationer och en arbetsmiljö där vi utvecklas och lyckas – både individuellt och som team.

I denna roll behöver du:
Gärna ha erfarenhet av Cash Management och betaltjänster, samt ett intresse för teknik och förståelse för hur betalningslösningar fungerar.


Det är också meriterande om du har vana av kundsupport, gärna över telefon.


Vara analytisk, lösningsorienterad och serviceinriktad, samtidigt som du arbetar strukturerat och har god pedagogisk förmåga – även när tempot är högt.


Tycka om att utveckla och förbättra arbetssätt då vi arbetar aktivt med processförbättringar och dokumentation av arbetsinstruktioner.


Kommunicera tydligt i tal såväl som i skrift, på både svenska och engelska.



Hos oss kan du uppleva:
Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.


Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.


En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.


En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.


Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.




"Bli en del av vårt team och...
bidra till att skapa positiva kundupplevelser och nöjda kunder! Technical Competence Center är ett engagerat team som brinner för vårt uppdrag att supportera Swedbanks och Sparbankernas företagskunder inom betaltjänstområdet. Hos oss får du jobba med företagskunder, lösa spännande utmaningar och växa i en bransch där framtidens betalningslösningar skapas. Vi ser till att våra kunders betalflöden fungerar felfritt. Teamet har en stor bredd av kompetenser och erfarenheter inom Cash Management och vi arbetar aktivt med att utveckla oss själva och våra supportprocesser. Våra värderingar Öppen, Enkel och Omtänksam är viktiga för oss och ska vara vägledande i vårt dagliga arbete!" -Anna Rostock, din framtida chef

Vi ser fram emot din ansökan senast den 2026-03-20. 

Placeringsort: Sundbyberg
Rekryterande chef: Anna Rostock

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.
#LI-LB1 Visa mindre

Vi söker dig som vill vara en del av ett innovativt och framåtsträvande bolag. Följ med ett innovativt team som driver ständig förbättring inom precisionsinstrumentation. Vi söker dig som är nyfiken, lösningsorienterad och vill bidra till att säkerställa högsta kvalitet och prestanda, både lokalt och globalt. Forma framtidens tekniska support med oss!

OM TJÄNSTEN
Neko Health arbetar för att förbättra hälsovården. Neko Health grundades 2018 och har under 2023 lanserat verksamheten i Sverige. Deras vision är att transformera sjukvården genom att skifta fokus från reaktiv behandling till proaktiv prevention. Genom att kombinera banbrytande sensorteknik med AI och medicinsk expertis, erbjuder de en unik helkroppsskanning som kan upptäcka tidiga tecken på sjukdomar innan de ger symtom.

Denna roll innebär att du stöder all fält- och fjärrdrift av precisionsinstrument, från installation och underhåll till uppgraderingar. Du säkerställer att feedback från fältet driver ständig förbättring och att NEKO följer hälsovårdsregulatoriska standarder. Du blir en del av ett dynamiskt team som arbetar nära FoU och fältingenjörer för att leverera toppmodern support. Neko Health värderar dina personliga egenskaper och ditt intresse högt; viljan att lära och ditt egna driv är avgörande för att lyckas i rollen.

Du erbjuds

Vi erbjuder en möjlighet att arbeta i en högteknologisk miljö där din nyfikenhet och problemlösningsförmåga värdesätts högt. Du får stora möjligheter till personlig och professionell utveckling, inklusive potential för resor och att forma din karriärväg i en global kontext.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att tillhandahålla teknisk support för precisionsinstrument, både på distans och på plats, för att säkerställa optimal funktion och kontinuerlig produktförbättring.


* Upprätthålla dokumentation och konfigurationer för installationer, uppgraderingar och löpande support.
* Fjärrsupporta fältserviceingenjörer med instrumentproblem (logganalys, diagnostik, felsökning) för att maximera drifttid.
* Vägleda fältingenjörer att följa standardiserade processer och best practice.
* Samarbeta med FoU, kliniska team och andra intressenter för att förbättra arbetsflöden och produkttillförlitlighet.
* Identifiera och kommunicera förbättringsområden inom organisationen.
* Stödja funktionsansvarig med underhåll och uppgraderingar av driftsatta instrument.
* Eskalera komplexa eller systematiska tekniska problem till funktionsansvarig vid behov.


VI SÖKER DIG SOM
- Högskole alternativt civilingenjör inom maskinteknik, farkostteknik alternativt liknande utbildningar eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
- Mycket goda kunskaper i svenska samt flytande kunskaper i engelska, både i tal och skrift då du arbetar i en internationell miljö.
- Mycket analytisk med datadrivet beslutsfattande.

Det är meriterande om du har


* Erfarenhet av DevOps-miljöer, särskilt med Azure-molntjänster.
* Erfarenhet av instrumentation, teknisk support eller relaterade områden.
* Förmåga till fjärrfelsökning och diagnostik.


För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

Vi tror att det är viktigt att du är bekväm i en dynamisk miljö där förändringar sker snabbt, och att du har ett flexibelt arbetssätt. Du behöver kunna ta stort eget ansvar och självständigt driva ditt arbete framåt, samtidigt som du har god samarbetsförmåga då uppgifterna varierar mellan individuellt arbete och arbete i team. Vi lägger stor vikt vid att du har en hög servicekänsla och god problemlösningsförmåga.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Nekos vision är att skapa ett vårdsystem som hjälper människor att förbli friska genom förebyggande insatser och tidig upptäckt. Genom att skifta fokus från att reagera på symtom till att proaktivt förhindra att sjukdomar uppstår, strävar de efter att transformera vården i grunden. Visa mindre

Är du en driven person som vill jobba i en komplex miljö med en samhällsviktig funktion som ligger i teknikens framkant? Här finns stora möjligheter för dig som vill utvecklas både på djupet och bredden inom ett eller flera områden.

Vi skapar möjligheter och förutsättningar – resten är upp till dig och teamet. Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet
Skatteverket går nu in i en ny fas av uppbyggnad och innovation då vi kommer att leverera IT-tjänster och IT-drift till fler statliga myndigheter. Vi skalar därför upp och stärker våra team med nya medarbetare som vill jobba med leverans av dessa tjänster till Sveriges myndigheter.

Skatteverkets kultur kännetecknas av ett agilt arbetssätt med högt i tak och en öppen dialog för förändring och utveckling. Du är en del av enheten Skatteverkets tekniska tjänsteenhet (STT) med cirka 500 medarbetare. Vi ansvarar för utveckling, underhåll och drift och levererar tjänster inom infrastruktur, plattformar och IT-arbetsplats till flera myndigheter. 

Du tillhör ett team som levererar samarbetsplattformen; Sharepoint, Exchange, Teams, Outlook m.m. Vi har nyligen rullat ut M365 och den hybrida miljön som kommer att utvecklas till en hybrid, multitenant miljö när vi nu börjar leverera till fler myndigheter.

Du arbetar med teknisk support inom andra och tredje linjens ärenden där du har en viktig roll. Arbetsuppgifterna är varierande med incidenthantering, felsökning, driftstöd och löpande underhåll. Du är en aktiv del i projekt, bidrar till förbättringsarbete och hjälper till att automatisera återkommande arbetsuppgifter, bland annat med hjälp av PowerShell. Utöver det medverkar du i arbetet med kunskapsöverföring genom att ta fram och underhålla dokumentation i form av instruktioner och lathundar, samt genom att genomföra utbildningsinsatser.

Du stödjer även myndighetens Servicedesk (första linje), genom att bidra med kompetensöverföring samt stöttning av rutiner och processer. Slutligen är du delaktig i att förvalta och vidareutveckla teamets processer, säkerställa stabil och säker drift samt ta fram statistikunderlag vid behov.

Tack vare att vi är en stor IT-organisation kan vi erbjuda goda möjligheter till intern rörlighet. Det är viktigt för oss att du har balans mellan jobb och fritid och vi erbjuder bland annat flexibel arbetstid och möjlighet att jobba delvis hemifrån. Du får en friskvårdstimme i veckan och friskvårdsbidrag. 

Skatteverkets IT-avdelning arbetar aktivt för att främja en inkluderande arbetsplats som präglas av jämställdhet och mångfald där alla medarbetare får lika möjligheter att bidra och utvecklas. Läs mer på https://skatteverket.se/omoss/jobbahososs/jobbamedithososs.4.13948c0e18e810bfa0c55ba.html

Du tillhör IT-avdelningen och Sektionen för Digitalt Samarbete med placering i Sudnbyberg. I sektionen är vi 19 kollegor i dagsläget.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- ha god samarbetsförmåga, vara hjälpsam och ha ett gott bemötande
- ha förmågan och viljan att lära dig nya saker, vara flexibel och öppen för förändringar
- ha god problemlösningsförmåga, se mönster och kunna göra avgränsningar
- vara målfokuserad och bidra till att syftet med verksamheten uppnås
- ha ett strukturerat arbetssätt och god leveransförmåga
- uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Du ska även ha:

- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av teknisk support (incidenter, felsökning och problemlösning) inom Outlook/Exchange, Teams, Skype, OneNote och Sharepoint
- aktuell och relevant erfarenhet av Microsoft 365 och hybrida miljöer i större organisationer
- aktuell och relevant erfarenhet av Windows 11 i större miljöer
- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av att scriptning/automatisering med hjälp av PowerShell
- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av att hantera ärenden i ServiceNow
- arbetslivserfarenhet av att skapa statistikpaneler i bl.a. Servicenow och tar fram statistik på ärenden, telefonsamtal och chattar
- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av att använda och förstå Active Directory och Microsoft Entra
- arbetslivserfarenhet av att arbeta enligt både ITIL och SAFe
- aktuell erfarenhet av Jira och Confluence

Det är önskvärt att du har: 

- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet inom Windows server
- erfarenhet av att hålla användarutbildning, samt skriva/underhålla användarhandledning
- erfarenhet av att arbeta inom offentlig sektor

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt. Visa mindre

Har du erfarenhet av att arbeta som 3rd line suppporttekniker och vill ta nästa steg i din IT-karriär? Då kan vi på Eccera hjälpa dig att ta nästa steg och axla roller som bland annat systemadministratör, Junior Databasadministratör eller digital workplace ansvarig hos en mängd olika företag och myndigheter runt om i Stockholm.
 
Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.


Dina arbetsuppgifter

Exempel på roller:
 
Systemadministratör
En systemadministratör, även känd som sysadmin, är en IT-professionell som ansvarar för att hantera och underhålla en organisations datorsystem och nätverksinfrastruktur. Deras huvudsakliga uppgift är att säkerställa att dessa system fungerar smidigt, effektivt och säkert. En systemadministratör spelar en viktig roll i att hålla organisationens IT-infrastruktur i gott skick och säkerställa att användarna kan arbeta effektivt och säkert. Rollen kan variera beroende på organisationens storlek och krav, och sysadmin kan specialisera sig inom specifika områden som nätverk, säkerhet eller databaser, beroende på organisationens behov.
 
Databasadministratör
En databasadministratör, ofta förkortad som DBA, är en IT-professionell som specialiserar sig på att hantera och underhålla databaser inom en organisation. Deras huvudsakliga uppgift är att säkerställa att databaser fungerar korrekt, är optimerade för prestanda och hålls säkra. Databasadministratörer spelar en kritisk roll i att säkerställa att organisationens data är korrekt och tillgängligt när det behövs. De måste ha en god förståelse för databasteknik, säkerhet och prestandaoptimering. Rollen kan variera beroende på den specifika databastypen och organisationens behov, och DBA kan specialisera sig inom relationella databaser, No-databaser eller andra databasteknologier.
 


Din profil och kvalifikationer
Minst 3 års erfarenhet av att arbeta med 2nd eller 3rd line support
Har kunskaper inom serveradministration i en blandad IT-miljö
Har mycket goda kunskaper i Azure AD
Lång erfarenhet av djupare felsökning av klienter och servrar
Har grundläggande kunskaper och intresse för databaslagret
Har erfarenhet av att hantera brådskande ärenden och incidenter i ett ärendehanteringssystem

Meriterande
Körkort
Ansvarat för onboarding av ny personal
Har vana att driva interna projekt i en Servicedesk

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former. Visa mindre

Till ett uppdrag hos en kund i Stockholm söker vi en tekniker med stort driv som vill vara med och påverka vår kunds fortsatta tillväxt med ett kreativt och positivt arbetsklimat. 
 
Tjänsten börjar som ett konsultuppdrag men tanken är att anställningen senare ska gå över till kunden.
 
Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.


Dina arbetsuppgifter

Du kommer att arbeta som Senior Service desk Agent inom IT-support och drift. Kunden har en bred IT-miljö med höga säkerhetskrav på system och funktioner. Servicedesken hanterar både 1:st och 2:nd line ärenden på en mycket bred nivå - allt från lösenordsbyte, hård -och mjukvarusupport, klientsupport och applikationssupport till felsökning och administration av servrar, koordinering och kontakt med 3:e parts leverantörer. Rollen ställer höga krav på service och kundbemötande.
 
Utöver en mycket trevlig arbetsplats med högt i tak och konstruktiva dialoger finns stora möjligheter att visa framfötter och växa i sin roll. Du kommer att arbeta proaktivt för att skapa hög tillgänglighet och förbättra kundens IT-miljö.
 


Din profil och kvalifikationer

Vi söker dig med minst 5 års erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Din förmåga att arbeta affärsmässigt och bygga relationer är oerhört viktig. Du finner glädje i att ge råd och stöd och därmed kan bidra till utveckling. Att du brinner för service och "det lilla extra" samt att du alltid har kunden i fokus är ett måste.
 
Kvalifikationer:
Mycket god administrativ kunskap om AD, Azure AD, MS365, ärendehanteringsprocess, dokumentation/uppföljning
Relevant erfarenhet på minst 5 år och trivs i rollen som en servicedeskmedarbetare
Mycket goda kunskaper gällande server, nätverk, klient och molnlösningar
Självgående
God förmåga att finna vägar till rätt lösning
God analytisk förmåga och kvalitetsmedveten
Ha lätt för att lära dig nya saker och processer relaterade till IT och tjänsten
Kunna flytande svenska och engelska i både tal och skrift

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former. Visa mindre

Vill du jobba med teknik i framkant, samtidigt som du bidrar till samhällsnyttan? Hos oss får du intressanta arbetsuppgifter i samhällets hjärta, kombinerat med utvecklingsmöjligheter och balans mellan arbete och fritid.

Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet

Du är en av systemspecialisterna på sektionen Telefoni och Kontaktcenter där du tillsammans med resten av sektionen levererar tjänster inom telefoni- och kontaktcenterområdet. Rollen innebär att du arbetar med Skatteverkets mobilitetslösningar, både inom förvaltning och utveckling.

Sektionen jobbar enligt agila processer vilket gör att man i stor utsträckning planerar arbetet inom sektionen och jobbar mot gemensamma mål i nära samarbete med verksamheten. Uppdragen vi arbetar med är långsiktiga med fokus på framtidssäkra och hållbara lösningar.

Du kommer att arbeta med varierande uppgifter inom framförallt den del av sektionen som tar hand om Skatteverkets mobilitet såsom produktsortiment, MDM/EMM-system, hantering/godkännande av mobila appar, incidenthantering och produktutveckling.

Hos oss får du en flexibel och stimulerande arbetsmiljö där vi uppmuntrar till egna initiativ och idéer. Med stor frihet och ansvar kombinerar du en meningsfull arbetsvardag med balans mellan jobb och fritid. Du kommer att få möjlighet att utvecklas både i bredd och på djupet – och inte minst vara en del av en arbetsplats där vi har roligt tillsammans och samtidigt skapar verklig samhällsnytta.

Det är viktigt för oss att du har balans mellan jobb och fritid och vi erbjuder bland annat flexibel arbetstid och möjlighet att delvis jobba hemifrån. Du får en friskvårdstimme i veckan och friskvårdsbidrag.

Skatteverkets it-avdelning arbetar aktivt för att främja en inkluderande arbetsplats som präglas av jämställdhet och mångfald där alla medarbetare får lika möjligheter att bidra och utvecklas. Läs mer på Jobba med it hos oss.

Din placeringsort är Sundbyberg, Göteborg eller Malmö.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- ha god samarbetsförmåga, vara hjälpsam och ha ett gott bemötande
- ha förmågan och viljan att lära dig nya saker, vara flexibel och öppen för förändringar
- ha god problemlösningsförmåga, se mönster och kunna göra avgränsningar
- vara målfokuserad och bidra till att syftet med verksamheten uppnås
- agera medvetet och professionellt utifrån en god självinsikt
- uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska.

Du ska även ha:

- eftergymnasial utbildning inom it alternativt flerårig arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som aktuell och relevant för rollen
- aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av EMM-system

Det är önskvärt med:

- aktuell och relevant kunskap om EMM-systemet MobileIron (Ivanti)
- dokumenterad arbetslivserfarenhet inom komplexa it-organisationer, som t.ex. myndighet, leverantör eller annan stor organisation
- aktuell och relevant kunskap och arbetslivserfarenhet av mobil applikationsförvaltning
- aktuell och relevant kunskap och arbetslivserfarenhet av agil utveckling
- aktuell och relevant kunskap om it- och informationssäkerhet
- aktuell och relevant kunskap och arbetslivserfarenhet av Splunk

Bra att veta

Anställningen är tillsvidare och inleds med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt. Visa mindre

As our Stockholm office keeps growing, we are now looking to hire more world-class engineers. You will have the chance to work closely with your colleagues and manager to develop your future skill set.
We are now looking for (senior) IT Analysts who have profound experience in doing data analysis using . Knowing SAS/Python is an added advantage.
Job Requirements:
Advanced Business Analyst who has profound experience in doing data analysis using . Knowing SAS/Python is an added advantage.
Well versed and comfortable in handling Huge Datasets.
Good Analytical and problem-solving skills.
Should be able to understand the Business terminologies and act as a very good barrier between Business and IT development team.
Added advantage to have Functional background around Credit Risk.
Independently Convert the Business requirements into High level and low-level Solution design.
Should be able to support in UT, ST and end-to-end UAT testing.
Added advantage in creating functional test cases and validating the results.
It is very important to have good communication skills and an agile team player.
Minimum 8-10 years of IT experience and minimum 3-4 years of Analyst experience, overall 5 years of Data Analyst experience. Visa mindre

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad IT-tekniker till vår kund, en myndighet i Sundbyberg, med ett samhällsbärande uppdrag inom energisektorn. Deras arbete är avgörande för att säkerställa en stabil och trygg elförsörjning i hela landet. Organisationen befinner sig i en expansiv fas med höga krav på digitalisering, IT-säkerhet och tillgänglighet, vilket ställer stora krav på både tekniska lösningar och intern support.
Du kommer att vara en del av ett professionellt och engagerat team där samarbete, ansvarstagande och utveckling står i fokus. Arbetsmiljön är både tekniskt utmanande och meningsfull, då du får möjlighet att bidra till en verksamhet som är viktig för hela samhället.
Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter

I rollen som IT-tekniker kommer du att arbeta brett med att ge förstklassig IT-support till våra användare. Du hanterar inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem och säkerställer att de är korrekt klassificerade och prioriterade. Du kommer att felsöka och lösa incidenter inom uppsatta SLA/OLA, samt agerar dispatcher genom att vidareförmedla ärenden till rätt supportnivå eller specialistgrupp när det behövs.
Du kommer att arbeta med installation och felsökning av både hård- och mjukvara, paketering och utskick av programvaror. Vid behov kommer du att bidra till utbildning och kunskapsöverföring inom teamet. Du kommer även att ge tekniskt stöd vid livestreaming och digitala event, såsom interna eller externa livesändningar, möten, presentationer eller webbsändningar. Det innebär att du ser till att utrustning som mikrofoner, kameror och presentationsverktyg är korrekt uppsatta och testade innan sändning.

Din profil och kvalifikationer

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du har god samarbetsförmåga och är van vid att ta egna initiativ. Du är flexibel och anpassningsbar, särskilt vid varierande arbetsbelastning, och har lätt för att prioritera och fatta beslut även under tidspress.
Du är utåtriktad och kommunikativ med en tydlig och professionell ton gentemot både kollegor och användare. Med din ödmjuka inställning och förmåga att skapa förtroende bygger du goda relationer inom teamet och i organisationen. Du arbetar strukturerat och självständigt med ett starkt målfokus, har en naturlig fallenhet för administrativa uppgifter och trivs i en roll där både samarbete och eget ansvar är viktigt.
Krav

-     Minst 5 års erfarenhet av roller inom IT-support eller servicedesk

-     Erfarenhet av Windows-miljöer

-     Erfarenhet av Microsoft 365 och Active Directory

-     Erfarenhet av ServiceNow

-     Erfarenhet av tekniskt stöd vid livestreaming och digitala event

-     Erfarenhet av installation och felsökning av hård- och mjukvara
Vad vi erbjuder

På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Centric är ett IT-företag med 370 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Julieth Escobar
+46 734 159387
[email protected] Visa mindre

Svenska kraftnät är en nyckelaktör i energiomställningen. Vår IT-division växer för att möjliggöra en fördubblad elproduktion och en fossilfri framtid. Med ny teknik ökar vi både infrastrukturens kapacitet och utvecklingstakten inom digitalisering och processer.

Om tjänsten
I rollen som IT-drifttekniker kommer du främst att ansvara för 1:a linjens incidenthantering, initial felsökning, fördelning av ärenden samt monitorering av flöden och larm. Du får en central position där du säkerställer och samordnar det som krävs för att garantera en hög driftsäkerhet. Tillsammans med kollegorna arbetar ni tätt tillsammans och agerar snabbt för att incidenter ska få en så liten negativ påverkan som möjligt.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:


• Ta emot incidenter och skapa ärenden i ärendehanteringssystemet
• Åtgärda och/eller skicka vidare öppna incidenter till 2:a/3:e linjen
• Utföra enklare diagnostiseringar och återställa tjänster enligt instruktioner (Linux, Nätverk och Windows)
• Följa upp och återkoppla ärenden till såväl tekniker som anmälare.
• Arbeta enligt ITIL med fokus på incidenter i ärendehanteringssystemet samt förbättringsarbeten

I rollen som IT-drifttekniker kommer du att bidra till att säkerställa en stabil IT-Driftmiljö för Svenska kraftnät. Här får du utmanas i att agera tillräckligt fort och hitta avvikelser innan det påverkar användarna.

Tjänsten innebär rullande 2-skift det vill säga arbete både dag och natt. Alla pass är 12 timmar, antingen från kl 07.00 – 19.00 eller från kl 19.00 – 07.00. Arbetet sker på plats.

Utvecklingsmöjligheterna är goda då IT-divisionen på Svenska kraftnät är under kraftig tillväxt och det finns möjlighet att byta erfarenheter med kollegor som verkat länge inom branschen.

Som IT-drifttekniker tillhör du enheten IT-Driftcentral som består av 9 medarbetare som alla har samma roll. Du kommer att ha många kontaktytor, framförallt internt, men även externt i form av leverantörskontakter med mera.

Om dig
För att bli framgångsrik i den här rollen ser vi att du är en ansvarstagande person som ser ditt arbete som viktigt och vill samarbeta i teamet. Du är strukturerad i hur du tar dig an uppgifter samt möter deadlines. Som person har du är god känsla för service och vill genuint hjälpa alla intressenter. Vidare har du förmåga att både lyssna in, förstå och kommunicera väl för att prioritera rätt saker.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vidare ser vi att du har examen inom IT, systemvetenskap eller motsvarande utbildning eller arbetslivserfarenhet som vi bedömer likvärdig. Du har även:


• Minst 2 års aktuell och relevant erfarenhet av arbete i 1:a eller 2:a linjens support av Windows och/eller Linux miljöer
• Erfarenhet inom serverdrift (t ex Linux/Unix, Windows)
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska

Vi ser det som meriterande om du har:


• Arbetat enligt ITIL-processerna (Incident, Problem, Change, Request)
• Erfarenhet av monitorering och larmhantering
• Arbetat i en NOC/systemövervakningsfunktion

Bra att veta

• Tjänsten är placerad i Sundbyberg (precis vid stationen), Stockholm
• Arbetet sker på plats
• Sista ansökningsdag är 2025-08-04, vi använder urvalsfrågor istället för personligt brev
• Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med rullande skiftschema 24/7
• Förmåner | Svenska kraftnät

Kontakta gärna rekryterande chef Mattias Granström, tel. nr. 010-350 92 46 alternativt ansvarig rekryterare Maria Sahlén, tel. nr. 010-489 20 27 ([email protected]). Fackliga representanter är Annika Ingeborn, SACO, 010-475 87 72 och Erica Midfjäll, ST, 010-475 87 31. Du når oss också via e-post: [email protected]

 

Övrig information
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Innan ett beslut om anställning fattas kommer en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) att genomföras i de fall befattningen innebär hantering av säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter eller deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. Om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll och, i vissa fall, en särskild personutredning.
För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras.

För mer information om säkerhetsprövning
Svenska kraftnät arbetar för att främja mångfald och motverka diskriminering och ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter till våra rekryteringar.
Lär känna Svenska kraftnät och hur det är att arbeta hos oss:

Lär känna oss på Svenska kraftnät Visa mindre

Du vågar prova nytt. Och lär av erfarenheter. Precis som vi.

Här i Sundbybergs stad kommer du att bli en viktig resurs i arbetet med att supportera och stötta stadens verksamheter. Du kommer att vara placerad på IT-enheten som tillhör utveckling- och näringslivsavdelningen, på sektorn för ledning och samordning, och rapportera till IT-driftchef.

Vi befinner oss i en intensiv och rolig utvecklingsresa och arbetar löpande med att effektivisera och digitalisera våra interna arbetssätt och leveransen till våra användare. Vi ser att du kommer att bidra med en positiv syn och framåtanda mot våra gemensamma mål. Tillsammans med vår systemteknikergrupp är supportgruppen, som du kommer att tillhöra, en mycket viktig funktion för våra verksamheter. Här blir du en av flera personer i nyckelroller.

Som IT-tekniker sätter du stort värde i att hjälpa andra människor med IT-utmaningar. Du har förmågan att obehindrat kommunicera på svenska med medarbetare i olika roller. Du har administrativa färdigheter och förstår att det är viktigt att dokumentera ditt och gruppens arbete. Samordningsansvaret i ditt uppdrag förutsätter förmåga att organisera och planera både ditt eget och gruppens ansvarsområden.

Vi vill att du har utbildning inom IT och/eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig. Du har flerårig erfarenhet av arbete med support och servicedesk och vill nu ta nästa steg i din utveckling. 

Naturliga delar i rollen som IT-tekniker är dagliga kontakter med användare via telefon, e-post eller fysiska besök. Du har praktisk erfarenhet av felsökning och installationer av datorer och programvara liksom praktisk erfarenhet av AD och något ärendehanteringssystem. Du har också arbetat med managering av mobila enheter via distansverktyg. Du kommer tillsammans med dina kollegor att ansvara för hela kedjan från installation till konfiguration och leverans av datorer.

Supportgruppen består i dag av fem personer varav en person med samordnande ansvar. Den personen går nu vidare i sin karriär och behöver därför ersättas. Du blir då den femte personen som även har ett större ansvar för att fördela och samordna det dagliga supportarbetet i samråd med resten av gruppen. Rollen innebär att du har ett övergripande samordningsansvar och ingår i IT-enhetens ledningsgrupp. Supportgruppen ansvarar för telefonsupport, servicedeskfunktionen och support direkt hos våra cirka 100 arbetsplatser. 

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. För att lyckas i jobbet är du strukturerad och pedagogisk, med en förmåga att skapa delaktighet. Du är trygg, samarbetsorienterad, lyhörd och prestigelös med en stor förståelse för service och kommunikation.

Erfarenhet från arbete inom offentlig sektor gärna kommun och med offentlig upphandling av IT-system är meriterande.

Sundbybergs stad erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag, förmånscykel, semesterväxling till extra lediga dagar, modern och flexibel förläggning av arbetstid, medlemskap i Sundbybergs kommunanställdas Idrottsförening (SKIF) och rabatterat årskort på simhallen. Ett stenkast från stadshuset finns Ursviks motionsområde med löp- och skidspår samt MTB-spår. För den konstintresserade finns möjlighet att bli medlem i konstföreningen Bladoram. 

I vårt ljusa och moderna stadshus arbetar vi aktivitetsbaserat för att främja samarbete, kreativitet, kunskapsöverföring, utveckling och lärande i vardagen.

Befattningen är en visstidsanställning t o m 2025-12-31 med möjlighet till förlängning. Tjänsten är på heltid med tillträde enligt överenskommelse. 

Intervjuer sker löpande. Tillsättning av tjänsten kan komma att ske innan sista ansökningsdag.

Ansök senast den 2025-03-13. Vi tar inte emot ansökningar via e-post.

Välkommen med din ansökan!

Övrig information

En stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet.

Tjänsten kan komma att krigsplaceras inom ramen för Sundbybergs stads roll i totalförsvaret.

I den här rekryteringen har vi redan valt kanaler, vi tackar därför nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Visa mindre

Svenska kraftnät är en nyckelaktör i energiomställningen. Vår IT-division växer för att möjliggöra en fördubblad elproduktion och en fossilfri framtid. Med ny teknik ökar vi både infrastrukturens kapacitet och utvecklingstakten inom digitalisering och processer.

#LI-DNI

Om tjänsten
Som supportspecialist inom samarbetsplattformar och digital arbetsplats tillhör du enheten som ansvarar för den digitala arbetsplatsen hos Svenska kraftnät och vi hanterar även delar av den underliggande IT-infrastrukturen.

I denna roll är du en nyckelperson när det gäller upplevelsen av vår digitala arbetsplats. Du ingår i ett team bestående av både anställda och konsulter. Teamet består av ett 10-tal kompetenta, positiva och förändringsbenägna specialister. Enheten som helhet består idag av 25 anställda/konsulter och vi behöver växa för att kunna hantera verksamhetens förändrade behov. Du kommer samarbeta nära kollegor inom andra områden för att kunna leverera en digital arbetsplats i toppklass och vi värdesätter att du är en lagspelare som brinner för att leverera lösningar där användarna står i centrum. Rollen som supportspecialist innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:


• Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00)
• Ta emot användare vid disken, svara på inkommande telefonsamtal och mail
• Hantera beställningar
• Supporta arbetsplats- och mötesteknik i Svenska kraftnäts lokaler
• Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• Säkerställa information i och klassning av prioritet i ärenden
• Löser incidenter enligt SLA /OLA
• Eskalerar till nivå 2 & nivå 3
• Uppdaterar kunskapsdatabasen med information
• Felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt åtgärdsgrupp
• Utskick och installation av beställda programvaror
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring
• Vidareutveckla supportfunktionen inom Svenska kraftnät

 

Om dig
Skallkrav:

Vi söker dig som


• har god samarbetsförmåga och initiativförmåga
• har stark känsla för service
• har förmåga och vilja att ta till dig nya kunskaper
• är flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
• är utåtriktad och tydlig i din kommunikation
• är ödmjuk och har lätt för att skapa förtroende.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vidare har du en 3-årig utbildning inom IT t ex NTI-gymnasiet eller KY-utbildningar. Du har även:


• Minst 5 års erfarenhet som IT-supporttekniker.
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet av arbete med ActiveDirectory och EntraID.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av SCCM.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av Ivanti Mobile Iron.
• Minst 4 års arbetslivserfarenhet av Service Now, där man arbetet med incidenthantering, beställningar samt hantering av kunskapsartiklar.
• Arbetat med ärendehanteringssystem EASIT.
• Erfarenhet av MAC OS.
• Erfarenhet av Azure, O365, Intune och Sharepoint.
• Arbetat i en organisation där IT-säkerhet och dataskydd är extra viktigt.
• God förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.

 

Bra att veta
 


• Tjänsten är placerad i Sundbyberg
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 % #LI-hybrid
• Sista ansökningsdag är den 11 juni 2025. Vi använder urvalsfrågor istället för personligt brev.
• Tjänsten är en tillsvidaretjänst
• Förmåner | Svenska kraftnät

Vid frågor om tjänsten kontakta gärna rekryterande chef Mats Wieweg, 010-489 21 20. Vid frågor om rekryteringsprocessen kontakta ansvarig rekryterare Maria Sahlén, 010-489 20 27 ([email protected]). Fackliga representanter är Annika Ingeborn, SACO, 010-475 87 72 och Mikael Hedenheim ST, 010-475 84 68. Du når oss också via e-post: [email protected]

Jobba här – bli en viktig del av vår energiframtid | Svenska kraftnät

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekrytering, vi har upphandlade avtal som gäller för Svenska kraftnät som statlig myndighet. 

Övrig information
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Innan ett beslut om anställning fattas kommer en säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) att genomföras i de fall befattningen innebär hantering av säkerhetsskyddsklassificerade uppgifter eller deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. Om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll och, i vissa fall, en särskild personutredning.
För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras.

För mer information om säkerhetsprövning
Svenska kraftnät arbetar för att främja mångfald och motverka diskriminering och ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter till våra rekryteringar.
Lär känna Svenska kraftnät och hur det är att arbeta hos oss:

Lär känna oss på Svenska kraftnät Visa mindre

Vi söker för vår kunds räkning en supporttekniker i början av sin karriär som vill fortsätta utvecklas inom support.
Arbetsbeskrivning Ge daglig IT-support via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
Hantera teknisk felsökning och problemlösning av både mjukvaru- och hårdvaruproblem
Dokumentera och underhålla befintlig kunskapsbas
Eskalerera mer komplexa problem till andra stödteam vid behov
Bidra till att förbättra och effektivisera processer inom supportavdelningen
Vad vi söker Minst 1 års arbetslivserfarenhet av IT-support.
Kommunikativ och serviceinriktad
Förmåga att arbeta självständigt samt i team och hantera flera uppgifter samtidigt.
Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system.
Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Meriterande Certifiering inom IT
Relevant eftergymnasial utbildning
Förmåner och Utvecklingsmöjligheter hos Liminity Attraktiva utbildningsmöjligheter och chans till certifieringar.
Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner.
För mer information, besök vår handbok.

Är du den vi letar efter? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Liminity! Visa mindre

Vi söker för vår kunds räkning en supporttekniker i början av sin karriär som vill fortsätta utvecklas inom support.
Arbetsbeskrivning Ge daglig IT-support via telefon, e-post och ärendehanteringssystem
Hantera teknisk felsökning och problemlösning av både mjukvaru- och hårdvaruproblem
Dokumentera och underhålla befintlig kunskapsbas
Eskalerera mer komplexa problem till andra stödteam vid behov
Bidra till att förbättra och effektivisera processer inom supportavdelningen
Vad vi söker Minst 1 års arbetslivserfarenhet av IT-support.
Kommunikativ och serviceinriktad
Förmåga att arbeta självständigt samt i team och hantera flera uppgifter samtidigt.
Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system.
Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Meriterande Certifiering inom IT
Relevant eftergymnasial utbildning
Förmåner och Utvecklingsmöjligheter hos Liminity Attraktiva utbildningsmöjligheter och chans till certifieringar.
Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner.
För mer information, besök vår handbok.

Är du den vi letar efter? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Liminity! Visa mindre

Vi genomför intervjuer denna vecka för omgående tillsättning. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.
Brinner du för att lösa tekniska problem och skapa positiva användarupplevelser? Vill du vara med och säkerställa en stabil IT-miljö? Då har vi det perfekta uppdraget för dig!
Vad vi söker:
Minst 2 års erfarenhet som IT-supporttekniker eller klienttekniker
Gedigen kunskap om Windows-miljöer och Office 365
Erfarenhet av att arbeta i servicedesk och hantera ärenden via telefon, e-post och personliga möten
Stark förmåga att felsöka och lösa problem med hård- och mjukvara
Erfarenhet av att installera och konfigurera datorer och programvara
Utmärkt kommunikationsförmåga på både svenska och engelska
Stark serviceorientering och förmåga att förklara tekniska lösningar för icke-tekniska användare
Förmåga att arbeta strukturerat och dokumentera lösningar i kunskapsdatabaser

Meriterande kunskaper:
Erfarenhet av Azure Active Directory och hybrid molnmiljöer
Erfarenhet avVmware
Kunskap om ITIL-processer
Erfarenhet av automation och scripting (t.ex. PowerShell)
Certifieringar inom relevanta områden

Som konsult hos Liminity får du tillgång till marknadens bästa villkor och förmåner, inklusive:
Mentor-program för kontinuerlig utveckling
Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar
Konkurrenskraftig lön och förmåner
Och mycket mycket mer, läs mer påhttps://handbok.liminity.se

Är du redo att ta nästa steg i din karriär inom IT-support? Ansök idag och bli en del av Liminity - framtidens IT-konsultbolag! Visa mindre

Dina arbetsuppgifter
Vår kund är en ledande myndighet inom energibranschen och har 1400 anställda med huvudkontor i Sundbyberg och kontor runt om i Sverige.

Krav för rollen:

- Kunskap inom IT eller minst 2 års yrkeserfarenhet inom IT med fokus på videoproduktion samt support av möten och mötesrumsteknik
- Minst 2 års yrkeserfarenhet inom IT-support de senaste 5 åren
- Minst 2 års erfarenhet av att hantera mötes- och konferensrumsteknik
- Minst 2 års erfarenhet av videoproduktion/streaming
- Flytande i engelska och svenska, i tal och skrift

Meriterande

Det är ett plus om du har två års yrkeserfarenhet av felsökning av Skype och Teams.

Rollen innebär: Som Supporttekniker på nivå 2 kommer du att vara ansvarig för att ta emot och lösa incidenter och beställningar. Du kommer även att utföra installation av datorer, felsökning av både hård- och mjukvara samt skicka ut datorer enligt behov.

Arbetsuppgifter:

- Bemanna servicedesken och svara på användarfrågor
- Supporta arbetsplats- och mötesteknik
- Hantera ärenden i ärendehanteringssystemet
- Lösa incidenter enligt SLA/OLA
- Eskalera ärenden vid behov
- Uppdatera kunskapsdatabasen
- Felsökning av hård- och mjukvara
- Administrativa uppgifter såsom användarkonton och behörigheter
- Dokumentera lösningar/rutiner i kunskapsdatabasen
- Utbilda och ge kunskapsöverföring

Omfattning: Heltid, 100 % beläggning under uppdragstiden.

Säkerhetsprövning: En säkerhetsprövning av konsult krävs på grund av eventuell hantering av känslig information. Processen för säkerhetsprövningen beräknas ta 8-10 veckor från tilldelning av uppdrag.

Vi ser fram emot din ansökan och att välkomna en engagerad Supporttekniker till vår kunds team!

Tillträde och ansökan
Startdatum: 12 augusti 2024
Slutdatum: 11 augusti 2025
Sista ansökningsdag: 15 maj 2024
Ort: Sundbyberg, med möjlighet till viss distansarbete efter överenskommelse.
Kontaktperson: +46 790 062 711
Urval och intervjuer sker löpande!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen. Visa mindre

Dina arbetsuppgifter
Vår kund är en ledande myndighet inom energibranschen och har 1400 anställda med huvudkontor i Sundbyberg och kontor runt om i Sverige.

Krav för rollen:

- En annan formulering: Kunskap inom IT eller minst 2 års yrkeserfarenhet inom IT med fokus på videoproduktion samt support av möten och mötesrumsteknik
- Minst 2 års yrkeserfarenhet inom IT-support de senaste 5 åren
- Minst 2 års erfarenhet av att hantera mötes- och konferensrumsteknik
- Minst 2 års erfarenhet av videoproduktion/streaming
- Flytande i engelska och svenska, i tal och skrift

Meriterande

Det är ett plus om du har två års yrkeserfarenhet av felsökning av Skype och Teams.

Rollen innebär: Som Supporttekniker på nivå 2 kommer du att vara ansvarig för att ta emot och lösa incidenter och beställningar. Du kommer även att utföra installation av datorer, felsökning av både hård- och mjukvara samt skicka ut datorer enligt behov.

Arbetsuppgifter:

- Bemanna servicedesken och svara på användarfrågor
- Supporta arbetsplats- och mötesteknik
- Hantera ärenden i ärendehanteringssystemet
- Lösa incidenter enligt SLA/OLA
- Eskalera ärenden vid behov
- Uppdatera kunskapsdatabasen
- Felsökning av hård- och mjukvara
- Administrativa uppgifter såsom användarkonton och behörigheter
- Dokumentera lösningar/rutiner i kunskapsdatabasen
- Utbilda och ge kunskapsöverföring

Omfattning: Heltid, 100 % beläggning under uppdragstiden.

Säkerhetsprövning: En säkerhetsprövning av konsult krävs på grund av eventuell hantering av känslig information. Processen för säkerhetsprövningen beräknas ta 8-10 veckor från tilldelning av uppdrag.

Vi ser fram emot din ansökan och att välkomna en engagerad Supporttekniker till vår kunds team!

Tillträde och ansökan
Startdatum: 12 augusti 2024
Slutdatum: 11 augusti 2025
Sista ansökningsdag: 14 maj 2024
Ort: Sundbyberg, med möjlighet till viss distansarbete efter överenskommelse.
Kontaktperson: +46 790 062 711
Urval och intervjuer sker löpande!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen. Visa mindre

Dina arbetsuppgifter
Vår kund är en ledande myndighet inom energibranschen och har 1400 anställda med huvudkontor i Sundbyberg och kontor runt om i Sverige.

Krav för rollen:

- Kunskap inom IT eller minst 2 års yrkeserfarenhet inom IT med fokus på videoproduktion samt support av möten och mötesrumsteknik
- Minst 2 års yrkeserfarenhet inom IT-support de senaste 5 åren
- Minst 2 års erfarenhet av att hantera mötes- och konferensrumsteknik
- Minst 2 års erfarenhet av videoproduktion/streaming
- Flytande i engelska och svenska, i tal och skrift

Meriterande

Det är ett plus om du har två års yrkeserfarenhet av felsökning av Skype och Teams.

Rollen innebär: Som Supporttekniker på nivå 2 kommer du att vara ansvarig för att ta emot och lösa incidenter och beställningar. Du kommer även att utföra installation av datorer, felsökning av både hård- och mjukvara samt skicka ut datorer enligt behov.

Arbetsuppgifter:

- Bemanna servicedesken och svara på användarfrågor
- Supporta arbetsplats- och mötesteknik
- Hantera ärenden i ärendehanteringssystemet
- Lösa incidenter enligt SLA/OLA
- Eskalera ärenden vid behov
- Uppdatera kunskapsdatabasen
- Felsökning av hård- och mjukvara
- Administrativa uppgifter såsom användarkonton och behörigheter
- Dokumentera lösningar/rutiner i kunskapsdatabasen
- Utbilda och ge kunskapsöverföring

Omfattning: Heltid, 100 % beläggning under uppdragstiden.

Säkerhetsprövning: En säkerhetsprövning av konsult krävs på grund av eventuell hantering av känslig information. Processen för säkerhetsprövningen beräknas ta 8-10 veckor från tilldelning av uppdrag.

Vi ser fram emot din ansökan och att välkomna en engagerad Supporttekniker till vår kunds team!

Tillträde och ansökan
Startdatum: 12 augusti 2024
Slutdatum: 11 augusti 2025
Sista ansökningsdag: 14 maj 2024
Ort: Sundbyberg, med möjlighet till viss distansarbete efter överenskommelse.
Kontaktperson: +46 790 062 711
Urval och intervjuer sker löpande!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen. Visa mindre

Supporttekniker - 2nd line till samhällsviktig kund!
Om uppdraget:
Rollen som supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer hos vår kund.

Exempel på arbetsuppgifter:
Hantera inkommande ärenden i vår kunds ärendehanteringssystem
Säkerställa information och klassning, prioritet etc
Lösa incidenter enligt SLA /OLA
Eskalera till 3rd line
Uppdatera kunskapsdatabasen
Felsökning av både hård- och mjukvara
Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
Utskick av beställda programvaror
Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
Administrera användarkonton
Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring

 
Skallkrav:

Utbildning inom IT eller minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som klienttekniker/supporttekniker

Minst 5 års arbetslivserfarenhet under de senaste 8 åren i rollen som IT-supporttekniker
Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory
Flytande tal och skrift i både svenska och engelska

 
Meriterande:
2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom Azure Hybrid AD, Teams, Sharepoint on-prem samt virtuella Vmware miljöer
2 års erfarenhet att leda team 
1 års erfarenhet att arbeta i Service Now, skapa rapporter, jobba med Knowledgebase 

 
Personlighet:

God samarbetsförmåga och initiativförmåga

Stark känsla för service 
Har förmåga och vilja att ta till sig nya kunskaper
Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
Utåtriktad och kommunikativ
Ödmjuk och förtroendeingivande

 
Övrigt:

Uppdraget utförs på plats hos vår kund i centrala Sundbyberg under perioden 12-aug-2024 - 11-aug-2025. 
Uppdraget är på 100% (40h/v) och det finns viss möjlighet att arbeta hemifrån.

Den här tjänsten är säkerhetsklassad vilket innebär att man måste genomgå en godkänd säkerhetsprövning för att kunna bli anställd.
 
Visst låter detta som ett spännande uppdrag?
Sök redan i dag så berättar vi mer. Vi behöver en ansökan inkluderat ett svenskt CV som matchar vår kunds önskemål. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan då vi behöver komplettera med mer information och anbudstiden är kort.
 
NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryteringsbranschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid projektanställning tillämpar vi kollektivavtal. Visa mindre

Har du en utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet som klienttekniker/Supporttekniker? Har du en god samarbetsförmåga med en stark känsla för service? Då kan detta vara något för dig! Vi söker just nu efter en Supporttekniker (First line) till vår kund i Stockholm för ett konsultuppdrag under tidsperioden 12 aug 2024 – 11 aug 2025.

Om tjänsten
Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer innebära:
• Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på telefonsamtal och mail
• Supporta arbetsplats- och mötesteknik i lokaler
• Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem
• Säkerställer information och klassning, prioritet etc
• Löser incidenter enligt SLA /OLA
• Eskalerar till nivå 2 & nivå 3
• Uppdaterar kunskapsdatabasen
• Felsökning av både hård- och mjukvara
• Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp
• Utskick av beställda programvaror
• Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
• Administrera användarkonton
• Dokumenterar lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning, dokumentation och kunskapsöverföring

Om dig
Obligatoriska krav
• Utbildning inom it eller minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT som klienttekniker/supporttekniker
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som IT-supporttekniker

Meriterande
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer

Personliga egenskaper
• God samarbetsförmåga och initiativförmåga
• Stark känsla för service
• Har förmåga och vilja att ta till sig nya kunskaper
• Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
• Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
• Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
• Du talar och skriver både svenska och engelska obehindrat

Om Adecco
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Vi på Adecco Tech strävar efter att vara det självklara valet för våra konsulter och visa vägen till de bästa jobben.

Om ansökan
När vi tagit emot din ansökan kommer första steget i processen vara ett mail med ett eller flera tester, beroende på hur din ansökningsprocess har sett ut hos oss innan. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. Sista ansökningsdag är 13 maj men urval och intervjuer sker löpande, vänta därav inte med att skicka in din ansökan. Vi önskar att du ansöker med ett CV på svenska där det tydligt framgår hur du uppfyller kraven (se punkterna under obligatoriska krav & meriterande)

Kontaktuppgifter
Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:
Beatrice Arvidsson via [email protected] 

Om din fråga rör registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via [email protected] 

Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail. Vänligen använd ansökningsformuläret på vår webbplats för att skicka in din ansökan!

Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre

Dina arbetsuppgifter
Vår kund är 400 en ledande myndighet inom energibranschen och har 1400 anställda med huvudkontor i Sundbyberg och kontor runt om i Sverige.

Krav för rollen:

Utbildning inom IT-support eller relaterat område
2-5 års erfarenhet inom liknande uppdrag
Erfarenhet av att hantera incidenter och beställningar
Rollen innebär: Som Supporttekniker på nivå 2 kommer du att vara ansvarig för att ta emot och lösa incidenter och beställningar. Du kommer även att utföra installation av datorer, felsökning av både hård- och mjukvara samt skicka ut datorer enligt behov.

Arbetsuppgifter:

Bemanna servicedesken och svara på användarfrågor
Supporta arbetsplats- och mötesteknik
Hantera ärenden i ärendehanteringssystemet
Lösa incidenter enligt SLA/OLA
Eskalera ärenden vid behov
Uppdatera kunskapsdatabasen
Felsökning av hård- och mjukvara
Administrativa uppgifter såsom användarkonton och behörigheter
Dokumentera lösningar/rutiner i kunskapsdatabasen
Utbilda och ge kunskapsöverföring
Placering: Sundbyberg, med möjlighet till viss distansarbete efter överenskommelse.

Omfattning: Heltid, 100 % beläggning under uppdragstiden.

Säkerhetsprövning: En säkerhetsprövning av leverantör och konsult krävs på grund av eventuell hantering av känslig information. Processen för säkerhetsprövningen beräknas ta 8-10 veckor från tilldelning av uppdrag.

Ansökan: Sista ansökningsdag: 14 maj 2024
Startdatum: 12 augusti 2024
Slutdatum: 11 augusti 2025

Vi ser fram emot din ansökan och att välkomna en engagerad Supporttekniker till vår kunds team!

Om oss
Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen. Visa mindre

Har du erfarenhet av arbete med support inom IT? Vill du fortsätta utveckla dina erfarenheter på en statlig myndighet? Här är din chans! Vi söker just nu supporttekniker (1st line) som ska hantera incidenter och beställningar hos en statlig myndighet inom el. Skicka in din ansökan redan nu då vi arbetar löpande med alla våra rekryteringsprocesser.

Sista ansökningsdag är 15/2-24.

OM TJÄNSTEN
Vår kund expanderar sin verksamhet, man rekryterar personal och bygger fler stationer och ledningar än någonsin förut. Nu behöver de avlastning till IT-supportfunktionen för att kunna ta sig an utmaningen. Därför behövs en supporttekniker (1st line) som kommer hantera incidenter och beställningar.

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Tjänsten är säkerhetsklassad och du kommer genomgå en säkerhetsprövning om du tar dig vidare i processen.

Rollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer. Mer ingående kommer din arbetsuppgifter inkludera:

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail
* Hantera inkommande ärenden i företagets ärendehanteringssystem
* Säkerställa information och klassning, prioritet etc
* Lösa incidenter enligt SLA /OLA
* Eskalera till nivå 2 & nivå 3
* Uppdatera kunskapsdatabasen
* Felsökning av både hård- och mjukvara
* Agera dispatch och skicka ärenden till rätt grupp
* Utskick av beställda programvaror
* Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter
* Administrera användarkonton
* Dokumentera lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
* Utbildning och kunskapsöverföring


VI SÖKER DIG SOM
- Har utbildning inom IT eller minst 2 års arbetslivserfarenhet inom IT.
- Har minst 2 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som IT-supporttekniker.
- Har god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.

Det är meriterande om du har
- Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- God samarbetsförmåga och initiativförmåga
- Stark känsla för service
- Har förmåga och vilja att ta till sig nya kunskaper
- Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
- Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
- Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende

Övrig information:
- Start: Omgående, med hänsyn till säkerhetsprövning
- Omfattning: Heltid
- Placering: Stockholm, Sundbyberg

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Visa mindre

The Place är ett rekryteringsföretag och en Worklife Partner, en plats för våra kunder och kandidater att växa på för att stärka sin affär och karriär. Vi är verksamma inom kompetensområdena Ekonomi, Administration, HR, Logistik, IT och Kommunikation och brinner för att matcha rätt kompetens med rätt företag och att skapa ett positivt arbetsliv för såväl kunder som medarbetare.

Nu söker vi en Supporttekniker för 1st line till vårt kundföretag i Sundbyberg som kommer att arbeta och hantera incidenter och beställningar. I rollen som Supporttekniker ingår det även installation av datorer, felsökning av både hård och mjukvara samt utskick av datorer.

Tjänsten är på heltid och du anställs av oss på The Place och jobbar som konsult hos vårt kundföretag. Önskad start är 15/4, fram till 14/4 2025. Du utgår från kontoret i Sundbyberg med möjlighet till viss mån av att arbeta på distans.

Arbetsuppgifter:

I rollen som Supporttekniker kommer du bland annat att ha följande arbetsuppgifter:

• Bemanna servicedesken 08:00-17:00, inklusive telefonsamtal och e-post.
• Hantera ärenden med korrekt information och prioritering.
• Snabbt lösa incidenter enligt SLA-/OLA-krav.
• Eskalera ärenden vid behov.
• Uppdatera kunskapsdatabasen kontinuerligt.
• Felsökning och lösning av hård- och mjukvaruproblem.
• Skicka ärenden till rätt grupper.
• Hantera utskick av programvaror.
• Administrera användarbehörigheter.
• Ansvara för administrativa uppgifter som användarkonton.
• Dokumentera lösningar och rutiner för kända fel.
• Delta i utbildning och kunskapsöverföring i teamet.

Vem tror vi att du är?

För att lyckas och göra succé i rollen, tror vi att du har följande bakgrund:

• Utbildning inom IT eller minst 2 års arbetslivserfarenhet inom IT
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i en roll som IT-supporttekniker

Meriterande:

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer.

Vi tror att du är en ambitiös och kommunikativ person med en god initiativ- och samarbetsförmåga. Du är tydlig och har en god förmåga att uttrycka dig, både i tal och skrift på både svenska och engelska. Du är ödmjuk, har en mycket god serviceförmåga och har lätt för att skapa förtroende.

Vart kommer du jobba?

Vårt kundföretag är en myndighet med placering i Sundbyberg. På kontoren i Sverige arbetar drygt 700 medarbetare och de flesta sitter på huvudkontoret i Sundbyberg, men de har även kontor i Sundsvall och Sollefteå.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Nyckelord: Supporttekniker 1nd line, IT support, Microsoft Office, myndighet, offentlig verksamhet, The Place, konsult, Sundbyberg. Visa mindre

Bakgrund
IT supporten hos vår kund har ett behov av 2nd line personal som hanterar mer komplexa incidenter och beställningar.Uppdragsbeskrivning
Rollen som Support-tekniker innebär primärt att felsöka i komplexa windowsmiljöer och andra IT-arbetsplats relaterade miljöer. Målet är att lösa incidenter inom OLA och bidra till ökad kunskap i första linjen.Arbetsuppgifter
Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
Säkerställer information och klassning, prioritet etc
Löser incidenter enligt OLA
Felsökning av mjukvara
Felsöka i en komplex Windows klientmiljö med tillhörande applikationer som Microsoft Office
Felsöka Skype for business och andra samarbetsplattformar
Felsöka inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella VMware miljöer.
Administration av MobileIron. 
Eskalerar till nivå 3
Deltar/bidrar till Problemutredningar
Hantera beställningar
Dokumentera lösningar (kunskapsartiklar)
Statusuppdatering till anmälare
Dokumenterar lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
Utbildning och kunskapsöverföring

Säkerhetsprövning
Säkerhetsprövning av leverantör och konsult krävs med anledning av att konsulten kan komma i kontakt med hemliga uppgifter (t.ex. sitta med på möten).
tid. Konsultens uppdrag kan inte påbörjas innan denna process har genomförts och klartecken har givits. 
Placering
På kontor i Sundbyberg.Omfattning
Uppdraget uppskattas ha en beläggning på 100 % under hela uppdragstiden och ska ses som en kvalificerad uppskattning. Det framtida behovet kan komma att överstiga eller understiga här angiven kvantitet.Skallkrav:
Utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT.
Minst 5 års arbetslivserfarenhet de senaste 10 åren i rollen som supporttekniker/klienttekniker.
Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbeta i en komplex Windows klientmiljö med tillhörande applikationer som Microsoft Office.
Svensk medborgare

Meriterande:
Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer.

Annat
Nedanstående personliga egenskaper säkerställs via referenser och vid eventuell intervju.. God samarbetsförmåga och initiativförmåga
Stark känsla för service 
Har förmåga och vilja att ta till sig nya kunskaper
Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.

Låter detta som en intressant roll?
Sök redan i dag så berättar vi mer. Vi behöver en ansökan, inkluderat CV, på svenska, som matchar vår kunds önskemål. Urval och intervjuer sker löpande så vänta inte med din ansökan då vi behöver komplettera med mer information och anbudstiden är kort.

NXT Interim och NXT Rekrytering är ett nischat och innovativt företag som är verksamma inom konsult och rekryterings branschen. Vi är verksamma inom HR, IT, Ekonomi, Sälj och Marknad och har 20 års erfarenhet i branschen. Vi erbjuder våra konsulter bl a sjukförsäkring, remote-arbetsplatser och flera andra förmåner som förgyller deras vardag. Vid projektanställning tillämpar vi kollektivavtal. Visa mindre

Vi på Adecco Tech söker nu efter en Supporttekniker 2nd line till bolag i Stockholm. Har du tidigare arbetat i en roll som supporttekniker/klienttekniker och har minst 2 års arbetslivserfarenhet av att arbeta i en komplex Windows klientmiljö? Då kan detta vara något för dig!

Om rollen
Bolagets IT support har behov av 2nd linepersonal som hanterar mer komplexa incidenter och beställningar. I rollen kommer du primärt att felsöka i komplexa windowsmiljöer och andra IT-arbetsplats relaterade miljöer. Målet är att lösa incidenter inom OLA och bidra till ökad kunskap i första linjen. Detta är ett konsultuppdrag under perioden 1 mars 2024 – 1 mars 2025 med möjlighet till förlängning. Dina arbetsuppgifter i rollen kommer innebära:

• Hantera inkommande ärenden ärendehanteringssystem
• Säkerställer information och klassning, prioritet etc
• Löser incidenter enligt OLA
• Felsökning av mjukvara
• Felsöka i en komplex Windows klientmiljö med tillhörande applikationer som Microsoft Office
• Felsöka Skype for business och andra samarbetsplattformar
• Felsöka inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella VMware miljöer.
• Administration av MobileIron.
• Eskalerar till nivå 3
• Deltar/bidrar till Problemutredningar
• Hantera beställningar
• Dokumentera lösningar (kunskapsartiklar)
• Statusuppdatering till anmälare
• Dokumenterar lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen
• Utbildning och kunskapsöverföring

Om dig
Vi söker dig som har en utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT. Du har en god samarbetsförmåga med en stark känsla för service och har en god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på både svenska och engelska. För att lyckas i rollen ser vi att du möter följande:

Obligatoriska krav
• Utbildning inom IT eller minst 3 års arbetslivserfarenhet inom IT.
• Minst 5 års arbetslivserfarenhet de senaste 10 åren i rollen som supporttekniker/klienttekniker.
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av att arbeta i en komplex Windows klientmiljö med tillhörande applikationer.

Meriterande
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory, Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper
• God samarbetsförmåga och initiativförmåga
• Stark känsla för service
• Har förmåga och vilja att ta till sig nya kunskaper
• Flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning
• Utåtriktad och tydlig i sin kommunikation
• Ödmjuk och ha lätt för att skapa förtroende
• God skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga på svenska och engelska.

Om Adecco
Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag. I Sverige finns vi på ca 50 orter och har 5000 anställda. Vår storlek gör att vi har kunder i de flesta olika branscher och en anställning som konsult hos oss leder ofta till att både ditt sociala och professionella kontaktnät växer. Vi på Adecco Tech strävar efter att vara det självklara valet för våra konsulter och visa vägen till de bästa jobben.

Om ansökan
Vi ser fram emot att läsa ditt CV. Notera att det är av stor vikt att ditt CV tydligt reflekterar hur du uppfyller de angivna kraven (se detaljerna under både obligatoriska krav och meriterande). Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail, vänligen använd ansökningsformuläret på vår hemsida.

Kontaktuppgifter
Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Beatrice Arvidsson via [email protected] 

Om din fråga rör registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via [email protected] 

Sökord
Supporttekniker, Klienttekniker, 2nd line, Windows, ActiveDirectory, Azure Hybrid AD, Vmware Visa mindre

Har du ett genuint intresse för att ge service och har en?lösningsfokuserad attityd samt är lyhörd för kundens behov? Är du dessutom nyfiken, strukturerad och gillar ordning och reda. Då kan du vara vår nya kollega!  

I ett nära partnerskap med vår kund Swedbank spänner sig Coors uppdrag över flera områden, där huvuddelen består av arbetsplatsservice. Det ställs höga krav på oss gällande både kunskap, service och tillgänglighet som ska lämna ett positivt avtryck hos både Swedbanks medarbetare och besökare. Coor ska se till att den dagliga driften alltid fungerar och lyfta den till nästa nivå där du kommer ha en stor påverkan. Vi har en prestigelös, varm och utvecklingsinriktad kultur där man som medarbetare har ett stort eget ansvar.? 

Vill du vara med och ta detta samarbete till nästa nivå med oss?? 

Om rollen 
Som helpdeskmedarbetare blir du en del av ett nytt team som tillsammans har ansvar över den dagliga hanteringen, beredningen och planeringen av inkommande ärenden inom kundleveransen. Rollen är administrativ och koordinerande där du har en viktig roll att säkerställa leveransen. Här får du en variationsrik vardag där hela leveransen arbetar tillsammans och hjälper varandra när så krävs. 

Exempel på dina huvudsakliga arbetsuppgifter: 


• Hantering av inkommande ärenden såsom felanmälningar, leverantörsbeställningar och fakturahantering 
• Fördelning och uppföljning av ärenden 
• Bistå som stöd åt chefer, arbetsledare, drifttekniker och våra kunder 
• Löpande kontakt och nära samarbete med avtalsansvariga, underentreprenörer, leverantörer och beställare hos kunden 
• Aktivt bidra till utveckling och förbättringsarbete  

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med sex månaders provanställning med placering i Sundbyberg. Arbetstiden är förlagd dagtid måndag till fredag.  

Vår kandidat 
Vi söker dig som har några års erfarenhet av arbete med liknande administrativa uppgifter med fokus på ärendehantering, gärna inom kundtjänst. Har du dessutom en förståelse för ekonomi och fakturahantering ser vi det meriterande. En digital mognad är ett krav, där du har både vana och intresse för att arbeta i data– och ärendehanteringssystem för att snabbt kunna sätta dig in i våra verktyg.?Då du dagligen har många kontakter med kollegor, chefer, kunder och leverantörer ser vi att du har mycket god svenska och engelska i tal och skrift,  

Din personlighet  
Vi söker en självgående, serviceinriktad person som är affärsmässig och har en mycket god förmåga att utveckla och upprätthålla goda relationer internt såväl som externt. Du är noggrann, flexibel och strukturerad med en förmåga att kunna prioritera och lösa potentiella problem som kan uppstå. Att ha ett eget driv och engagemang är något vi värdesätter, då du tillsammans med dina kollegor arbetar med ständiga förbättringar av verksamheten. 

Vi erbjuder 
Hos oss blir du en del av ett nytt team med stora utvecklingsmöjligheter och där du får vara med och bidra till utveckling. Coor erbjuder en trygg, säker och trivsam arbetsplats med en lön enligt kollektivavtal, pension, försäkringar samt andra förmåner som utbildningar friskvårdsbidrag och föräldralön. Kulturen på Coor kännetecknas av en öppen, prestigelös och välkomnande atmosfär och vi arbetar aktivmed att säkerställa en god arbetsmiljö. För dig som nyanställd har vi ett introduktionsprogram för att du ska få en så bra start som möjligt på din nya arbetsplats. Vi arbetar aktivt med kompetens- och karriärsutveckling för att du ska få möjlighet att utvecklas och därmed nyttja din fulla potential.?Då Coor är ett stort och expansivt företag finns möjligheter till utveckling både inom denna arbetsgrupp, såväl som inom andra delar av verksamheten. 

Ansökan och övrig info 
Vi hanterar löpande de ansökningar som kommer in och tjänsten kan därmed tillsättas innan sista ansökningsdag så vänta inte med din ansökan. Vi tar endast emot ansökningar via annonsen på vår hemsida. 

Som en del av rekryteringsprocessen så kommer en bakgrundskontroll samt kreditupplysning genomföras på slutkandidat, vill du veta mer? Klicka här? https://www.coor.se/karriar/rekryteringsprocessen/ ? 

För mer information om rollen vänligen kontakta rekryterande chef Helene Pohlman på [email protected]. 

Vi ser fram emot din ansökan! 


Om Coor

Coor är Nordens ledande facility management-leverantör och är med och skapar Nordens bästa arbetsmiljöer – smarta, hållbara och fulla av glädje. Vi erbjuder alla de tjänster som krävs för att ett företag eller offentlig verksamhet ska fungera bra och effektivt. Vi strävar ständigt efter att bygga team och servicelösningar som gör det möjligt för våra kunder att fokusera på vad de gör bäst. Coor är verksamt främst i Norden, men har även viss närvaro i Belgien och Estland. Hos oss arbetar fler än 12 000 personer med olika bakgrunder och erfarenheter. Under 2023 blev Coor tilldelad en andra plats till att vara det mest jämställda företaget i Sverige enligt SHE Index powered by EY och vi är ett karriärföretag 2024 enligt Karriärföretagen. Visa mindre

Arbetsuppgifter
I rollen som first line support kommer du att ha varierande dagliga uppgifter. Du är en del av det teamet som dina kollegor, in house går till med sitt ärende och det är därför viktigt att vara serviceminded och en problemlösare.


Allmänna arbetsuppgifter är att ta emot och registrera ärenden, kategorisera och lösa de problem du kan via telefon, mail eller fysiskt. Du driver ärenden och löser dem självständigt. När det behövs eskalerar du ärenden till nästa nivå så att de hamnar hos rätt person. Du jobbar i applikationer såsom Windows, Office, Outlook och ärendehanteringssystem.


Din profil
Du som söker denna tjänst trivs i en roll där du får ta ansvar för din egen utveckling och driver ditt arbete framåt på ett kommunikativt sätt. Med en positiv attityd antar du, och löser, de problem samt utmaningar du stöter på i rollen. Vidare är du mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta kunden i fokus.


Krav
Avslutad gymnasial utbildning, gärna med inriktning IT/teknik
Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta inom support eller kundtjänst
Goda kunskaper i svenska och engelska tal och skrift
Goda kunskaper i Microsoft, Office 365



Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om oss:
Det är vi som är Simplex. Framtidens bemanningsföretag med siktet inställt på utveckling. För det är precis vad vi vill skapa, utveckling för företag och människor. Med rätt person, på rätt plats skapas nytta för alla parter. Idag ser ni våra konsulter köra truck på terminaler, leverera pallar med tunga fordon, leda logistiken på byggarbetsplatser eller packa orders på lager. Men det är bara en liten del av vad vi erbjuder. Hos oss arbetar människor som vill framåt och som driver på logistiken i hela Sverige. Svårare eller enklare behöver det inte vara.
Är du redo för nästa steg i karriären, öppnar vi dörrar till nya möjligheter. Vårt mål är att ta vara på varje individs unika kompetens och förädla med erfarenheter.
Välkommen till Simplex! Visa mindre

Du som söker tror vi har ett genuint intresse för IT och teknik, har en engagerad och positiv inställning samt är nyfiken och öppen för att lära sig nya saker.
Vi tror att du som söker är i början av din IT-karriär och nyligen avslutat din utbildning alternativt har något års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter.
Vi ser att du trivs i att arbeta i en helpdesk där fokus ligger på kundbemötande och att så effektivt som möjligt lösa de problem som inkommer.
Har du sedan tidigare erfarenhet av Active Directory, fjärrstyrning och gärna något ärendehanteringssystem så är det mycket meriterande.
Du känner dig bekväm med att ta emot samtal och ser nya uppgifter som en utmaning och möjlighet att utvecklas. Du brinner för att göra kunden nöjd, det är därför viktigt att du har en utvecklad känsla för kundbemötande.
Hos vår kund kommer du jobba som 1:a linjens supporttekniker, du kommer ingår i ett team av kollegor som tillsammans kommer att hjälpa användare med deras IT-bekymmer över telefon samt med hjälp av fjärrstyrningsverktyg.


Krav
• Gymnasial IT-utbildning eller motsvarande
• Kunskaper inom Windows 10 och Office paketet
• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och engelska


Meriterande
• Tidigare arbete i servicedesk.
• Active Directory
• Fjärrstyrning Visa mindre

Arbetsplats: Sundbyberg, Stockholm
Omfattning: Heltid
Arbetstid: Måndag till fredag, 8-17

Vi söker en Supporttekniker IT för att bli en viktig del av vårt team i Sundbyberg, Stockholm. Som en del av vårt multinationella transportföretag hjälper du till att hålla vår IT-miljö i toppskick.

Dina ansvarsområden:
Hjälpa användare med IT-problem.
Installera och underhålla datorer och programvara.
Se till att vårt nätverk är säkert.
Hantera användarbehörigheter och säkerhet.
Samarbeta med andra IT-experter.

Dina kvalifikationer:
Erfarenhet eller ett stort intresse och förståelse IT eller IT-support
Grundläggande kunskaper om nätverk.
Bra kommunikationsförmåga.
Förmåga att arbeta självständigt.
Kunskap om Windows-miljö är en bonus.


Om du är intresserad av att jobba med IT och vill vara en del av ett framgångsrikt företag inom kollektivtrafik, ansök nu! Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team i Sundbyberg, Stockholm. Visa mindre

The Place är ett rekryteringsföretag och en Worklife Partner, en plats för våra kunder och kandidater att växa på för att stärka sin affär och karriär. Vi är verksamma inom kompetensområdena Ekonomi, Administration, HR, Logistik, IT och Kommunikation och brinner för att matcha rätt kompetens med rätt företag och att skapa ett positivt arbetsliv för såväl kunder som medarbetare.

Vi söker en IT-administratör till vårt kundföretag i Sundbyberg som kommer arbeta med ett av IT:s viktigaste projekt. Du ansvarar för att hålla ordning på avdelningens inventarier, allt ifrån vart inventarierna är, vad som är inköpt, supportavtal och mycket mer.

Om rollen

Rollen som IT-administratör är perfekt för dig som är junior i din roll och vill utvecklas åt IT-hållet. Du arbetar med administrationen kring en extern telekom-affär. Uppgifterna kan innebära skapande av passerkort för externa kunder och entreprenörer, registrering av avtal i systemen samt administrativa uppgifter i samband med fakturering. I rollen förekommer även beställningar och inköp av ny HW samt administration kring hur den tas emot, lagras och monteras.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ansvar för att hålla ordning på projektets inventarier i Excel och andra system
• Ansvara för ouppackad utrustning (server, switchar etc)
• Veta i vilken datahall monterad utrustning finns och vad den använda för
• Ansvar för supportavtal
• Skapa passerkort
• Registrera avtal
• Administrativa uppgifter i samband med fakturering

Tjänsten är ett konsultuppdrag på heltid via oss på The Place med start 1/11 till och med 31/10-2024, med goda chanser till förlängning. Du utgår från kontoret i Sundbyberg, med möjlighet till distansarbete.

Vem tror vi att du är?

För att lyckas och göra succé i rollen, tror vi att du har följande bakgrund:

• Gymnasial utbildning
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet inom IT de senaste 5 åren
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet av IT-support
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet av hantering av IT-hårdvara
• God förmåga att kommunicera på både svenska och engelska, i tal och skrift

Meriterande:

• Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom Asset management

Dina personliga egenskaper

Vi söker en person med stark samarbetsförmåga och initiativkraft. Vi tror att du är flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning samt att du kommunicerar på ett utåtriktat och tydligt sätt. Ödmjukhet och förmågan att skapa förtroende är också viktiga egenskaper. Du bör vara självgående och målinriktad samt ha fallenhet för administrativa arbetsuppgifter. Du har även en god förmåga att arbeta bra i team.

Vart kommer du jobba?

Vårt kundföretag är en myndighet med placering i Sundbyberg. På kontoren i Sverige arbetar drygt 700 medarbetare och de flesta sitter på huvudkontoret i Sundbyberg, men de har även kontor i Sundsvall och Sollefteå.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Nyckelord: IT-administratör, IT-support, hårdvara, myndighet, asset management Visa mindre

Vill du vara med på Skatteverkets resa och bidra till den digitala transformationen som sker i Sverige? Då har du hittat rätt! Vi arbetar kontinuerligt för att utveckla våra arbetssätt, vår tekniska miljö och våra it-lösningar.

Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet


Vi behöver förstärka vårt team inom telefoni och Contact Center. Vi söker dig som har en god förståelse av teknik och infrastruktur och en stark vilja att leverera värde och service till kunden. 
I rollen kommer du att ha ett nära samarbete med servicedesk, utvecklingsteam samt externa leverantörer. I arbetsuppgifterna ingår att hantera den dagliga driften av Contact Centers plattform med integrationer till andra system. Du ser till att nätverk, servrar och kommunikationen fungerar och hanterar incidenter som kommer in. Även enklare programmering kan förekomma.

Skatteverket finns på 47 orter i Sverige med ungefär 10 500 medarbetare. It-tjänsten ”dator och hårdvara” levereras även till Kronofogdemyndigheten och Valmyndigheten.

Du tillhör produktionssektion 4 på enheten för gemensam it-service (GITS) på it-avdelningen, med placering i Sundbyberg. Teamet du tillhör levererar tjänster inom området it-arbetsplats telefoni och kundmöte

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara självständig och driven
- vara en god lagspelare som bidrar till teamets utveckling
- vara noggrann
- ha god kommunikativ förmåga på svenska i tal och skrift

Du ska även ha:

- God datorerfarenhet gällande Windows (klient)
- Generell kunskap om nätverk
- Erfarenhet av att jobba i ärendehanteringssystem

Det är önskvärt om du har tidigare erfarenhet av enklare sökningar i samt grundläggande kunskap i att läsa och förstå programkod.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt. Visa mindre

Vill du vara med på Skatteverkets resa och bidra till den digitala transformationen som sker i Sverige? Då har du hittat rätt! Vi arbetar kontinuerligt för att utveckla våra arbetssätt, vår tekniska miljö och våra it-lösningar.

Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet
Vi behöver förstärka vårt team inom Hårdvara och söker dig med erfarenhet och kompetens inom datorer, skärmar, skrivare och kringutrustning. Vi söker dig som har en god förståelse av teknik och infrastruktur och en stark vilja att leverera värde och service till kunden.

I rollen kommer du att samarbeta med olika roller inom inköp och administration samt ha ett nära samarbete med Service Desk, utvecklingsteam samt externa leverantörer.
Du kommer att koordinera in- och utleverans av datorer, skärmar och datortillbehör samt ha kontakt med både slutanvändare och leverantörer. I arbetsuppgifterna ingår också att administrera beställningar och granska fakturaunderlag, samt uppföljning av beställningar av både datorer och tillbehör. Du kommer också att arbeta med inventering, lagerhållning samt delta i projekt för uppbyggnad av nya kontor.

Du kommer att tillhöra ett team inom GITS (Gemensam IT-service) som är en del av IT-avdelningen och levererar tjänster inom området IT-arbetsplats med förvaltning, vidareutveckling och drift av PC klientplattform, både fysisk och virtuell.

Skatteverket finns på 47 orter i Sverige med ungefär 10 500 medarbetare. IT-tjänsten ”dator och hårdvara” levereras även till Kronofogdemyndigheten och Valmyndigheten.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara driven och kunna fatta egna beslut
- vara en god lagspelare som bidrar till teamets utveckling
- kunna prioritera och vara noggrann
- ha god kommunikativ förmåga och kunna uttrycka dig i tal och skrift på svenska 
- kunna analysera informationsflöden, se samband och fatta beslut.

Du ska även ha:

- erfarenhet av senaste Windows-versionerna
- aktuell och relevant erfarenhet inom felsökning av hårdvarufel relaterade till IT-arbetsplats (datorer, skärmar, dockor)
- aktuell och relevant erfarenhet av felsökning inom Windows klient-OS och relaterade mjukvarufel

Det är önskvärt om du har tidigare erfarenhet av att arbeta med Asset management, MS Office, MS Active Directory och/eller ärendehanteringssystem. Har du god kompetens om datorer, tillbehör och dess olika hårdvarukonfigurationer, är det meriterande. 

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan. Intervjuer för denna tjänst kommer hållas från och med vecka 33. 

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt. Visa mindre

Till ett uppdrag hos en kund i Sundbyberg söker vi en tekniker med stort driv och som vill vara med och påverka vår kunds fortsatta tillväxt med ett kreativt och positivt arbetsklimat. 

Tjänsten börjar som ett konsultuppdrag men tanken är att anställningen senare ska gå över till kunden.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta som Service desk Agent inom IT-support och drift. Kunden har en IT-miljö med höga säkerhetskrav på system och funktioner. Du kommer fylla kundens behov av IT-support och drift. Kunden har internt ca 150 medarbetare men supporten omfattar även support av interna system som nyttjas av externa kunder. 

Utöver en mycket trevlig arbetsplats med högt i tak och konstruktiva dialoger finns stora möjligheter att visa framfötter och växa i sin roll. Du kommer att arbeta proaktivt för att skapa hög tillgänglighet och säkerhet i kundens IT-miljö. 

Din profil och kvalifikationen
Vi söker dig med minst 1 års erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Din förmåga att arbeta affärsmässigt och bygga relationer är oerhört viktig. Du finner glädje i att ge råd och stöd och därmed kan bidra till utveckling. Att du brinner för service och "det lilla extra" samt att du alltid har kunden i fokus är ett måste.

Kvalifikationer
- Administrativ kunskap om AD, Azure AD, MS365, Ärendehanteringsprocess, Dokumentering/uppföljning
- Relevant erfarenhet på minst 1 år och trivs i rollen som en servicedesk-medarbetare
- God grundläggande kunskap gällande server, nätverk, klient, säkerhet och molnlösningar
- Självgående
- God förmåga att finna vägar till rätt lösning
- God analytisk förmåga och vara kvalitetsmedveten
- Ha lätt för att lära dig nya saker och processer relaterade till IT och tjänsten
- Kunna flytande svenska och engelska i både tal och skrift
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Hollie Van de Ruit på tfn: 0734-159374 eller [email protected]


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

The Place är ett rekryteringsföretag och en Worklife Partner, en plats för våra kunder och kandidater att växa på för att stärka sin affär och karriär. Vi är verksamma inom kompetensområdena Ekonomi, Administration, HR, Logistik, IT och Kommunikation och brinner för att matcha rätt kompetens med rätt företag och att skapa ett positivt arbetsliv för såväl kunder som medarbetare.

Vi söker en erfaren och engagerad IT-konsult med systemansvar, med stark kompetens inom applikationsdrift och förvaltning. Som IT-konsult kommer du att spela en viktig roll i att säkerställa att vår kunds applikationer fungerar optimalt och uppfyller verksamhetens krav.

Som IT-konsult kommer du att ha det operativa ansvaret för ett antal IT-system inom applikationsförvaltning hos vårt kundföretag. Dina huvudsakliga ansvarsområden innefattar att säkerställa att systemen uppfyller verksamhetskraven vad gäller tillgänglighet, vidareutveckling och IT-säkerhet. Du kommer att arbeta i enlighet med förvaltningsmodellen PM3 och utföra operativt systemförvaltningsarbete med hjälp av agila metoder och ITIL-processer.

Dina arbetsuppgifter kommer att omfatta att löpande hantera incidenter, problem och ändringshantering enligt ITIL-processerna. Du förväntas vara delaktig i att initiera och genomföra uppdrag och aktiviteter för att säkerställa att verksamhetens behov möter de bästa tekniska lösningarna. Tillsammans med dina kollegor kommer du att vidareutveckla arbetssätt och sträva efter ständiga förbättringar. Du kommer även att vara ansvarig för att dokumentera systemen korrekt och hantera det administrativa arbetet kring dem. Rapportering sker till Förvaltningsledare IT.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter

• Applikationsdrift
• Dokumentation
• Förändringshantering
• Ta fram underlag för rapportering, beslut och förvaltningsplan
• Problemhantering och rotorsaksanalyser
• Aktivt delta i förbättring av arbetssätt
• Lösning av incidenter och problem genom ändringar i script och protokoll vid behov
• Framtagande av instruktioner för incidenthantering och paketering
• Dialog med verksamheten och leverantörer
• Samarbeta med infrastruktur och leverantörer för att lösa problem, incidenter och planera förändringar
• Underhåll av ärendehanteringssystemen

Tjänsten är ett konsultuppdrag på heltid via oss på The Place med start i 15/8 och 1 år fram, med goda chanser till förlängning i upp till 2 år. Du utgår från kontoret i Sundbyberg, med viss möjlighet till distansarbete.

Vem tror vi att du är?

För att lyckas och göra succé i rollen, tror vi att du har följande bakgrund:

• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet av Java- och Pythonscript, eller integrationer
• Minst 3 års arbetslivserfarenhet av applikationsdrift och förvaltning
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av att arbeta med applikationsdriftmiljöer
• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av teknisk kravhantering mot leverantörer
• God förmåga att kommunicera på både engelska och svenska, i tal och skrift

Meriterande: 

• Minst 1 års dokumenterad arbetslivserfarenhet inom energibranschen är meriterande
• Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom MATLAB är meriterande

Dina personliga egenskaper

Vi söker en person med stark samarbetsförmåga och initiativkraft. Vi tror att du är flexibel och anpassningsbar efter arbetsbelastning samt att du kommunicerar på ett utåtriktat och tydligt sätt. Ödmjukhet och förmågan att skapa förtroende är också viktiga egenskaper. Du bör vara självgående och målinriktad samt ha fallenhet för administrativa arbetsuppgifter. Du har även en god förmåga att arbeta bra i team.

Vart kommer du jobba?

Vårt kundföretag är en myndighet med placering i Sundbyberg. På kontoren i Sverige arbetar drygt 700 medarbetare och de flesta sitter på huvudkontoret i Sundbyberg, men de har även kontor i Sundsvall och Sollefteå.

The Place – Where happy work happens

Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.

Nyckelord: Dataingenjör, data engineer, IT-specialist, IT-konsult, systemansvarig, offentlig verksamhet Visa mindre

Till ett uppdrag hos en kund i Sundbyberg söker vi en tekniker med stort driv och som vill vara med och påverka vår kunds fortsatta tillväxt med ett kreativt och positivt arbetsklimat. 

Tjänsten börjar som ett konsultuppdrag men tanken är att anställningen senare ska gå över till kunden.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
Du kommer att arbeta som Service desk Agent inom IT-support och drift. Kunden har en IT-miljö med höga säkerhetskrav på system och funktioner. Du kommer fylla kundens behov av IT-support och drift. Kunden har internt ca 150 medarbetare men supporten omfattar även support av interna system som nyttjas av externa kunder. 

Utöver en mycket trevlig arbetsplats med högt i tak och konstruktiva dialoger finns stora möjligheter att visa framfötter och växa i sin roll. Du kommer att arbeta proaktivt för att skapa hög tillgänglighet och säkerhet i kundens IT-miljö. 

Din profil och kvalifikationen
Vi söker dig med minst 1 års erfarenhet inom liknande arbetsuppgifter. Din förmåga att arbeta affärsmässigt och bygga relationer är oerhört viktig. Du finner glädje i att ge råd och stöd och därmed kan bidra till utveckling. Att du brinner för service och "det lilla extra" samt att du alltid har kunden i fokus är ett måste.

Kvalifikationer
- Administrativ kunskap om AD, Azure AD, MS365, Ärendehanteringsprocess, Dokumentering/uppföljning
- Relevant erfarenhet på minst 1 år och trivs i rollen som en servicedesk-medarbetare
- God grundläggande kunskap gällande server, nätverk, klient, säkerhet och molnlösningar
- Självgående
- God förmåga att finna vägar till rätt lösning
- God analytisk förmåga och vara kvalitetsmedveten
- Ha lätt för att lära dig nya saker och processer relaterade till IT och tjänsten
- Kunna flytande svenska och engelska i både tal och skrift
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.
Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Nadja Kadic på tfn: 0734-159358 eller [email protected]


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre

Brinner du för att ge god service samt vill arbeta i en utvecklande miljö där du blir en viktig länk i en samhällsviktig verksamhet? En svensk myndighet söker nu sin nästa medarbetare i deras tekniska support. Skicka in din ansökan idag då urval sker löpande!

OM TJÄNSTEN
Nu söker vi på kunds räkning en support-tekniker till en svensk myndighets servicedesk. Det är en varierande roll och ett långsiktigt konsultuppdrag där du blir anställd av Academic Work men kommer arbeta på uppdrag hos kund. Vi söker dig som brinner för att ge god service samt har tidigare erfarenhet av tekniksupport, samt som vill ta sitt nästa kliv i karriären.

Du erbjuds


* En långsiktigt konsultuppdrag på en av Sveriges viktigaste myndigheter
* En engagerad konsultchef som kommer stötta och coacha dig i din fortsatta karriär


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
I rollen som Support-tekniker kommer du primärt att ta emot och lösa incidenter samt beställningar. I rollen ingår även installationer av datorer, felsökning av både hård- och mjukvara samt utskick av datorer. Rollen är varierad och utöver detta kommer du även arbeta med att:


* Hantera inkommande ärenden i ett ärendehanteringssystem
* Bemanna servicedesk och ta emot inkommande samtal och mail
* Agera dispatch och skicka ärenden till rätt grupp
* Säkerställa information, hantera olika typer av behörighet och administrera användarkonton


VI SÖKER DIG SOM
- Har arbetat som supporttekniker i minst 1 år
- Besitter mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift

I den här rekryteringsprocessen kommer vi lägga en stor vikt i dina personliga egenskaper och som person ser vi att du är:


* Serviceinriktad
* Flexibel
* Kommunikativ
* Initiativtagande
* Samarbetsvillig


Övrig information


* Start: 1 april
* Omfattning: Heltid 08.00 - 17.00
* Placering: Sundbyberg


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen. Visa mindre

Arbetsuppgifter
I rollen som first line support kommer du att ha varierande dagliga uppgifter. Du är en del av det teamet som dina kollegor, in house går till med sitt ärende och det är därför viktigt att vara serviceminded och en problemlösare.


Allmänna arbetsuppgifter är att ta emot och registrera ärenden, kategorisera och lösa de problem du kan via telefon, mail eller fysiskt. Du driver ärenden och löser dem självständigt. När det behövs eskalerar du ärenden till nästa nivå så att de hamnar hos rätt person. Du jobbar i applikationer såsom Windows, Office, Outlook och ärendehanteringssystem.


Din profil
Du som söker denna tjänst trivs i en roll där du får ta ansvar för din egen utveckling och driver ditt arbete framåt på ett kommunikativt sätt. Med en positiv attityd antar du, och löser, de problem samt utmaningar du stöter på i rollen. Vidare är du mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta kunden i fokus.


Krav
Avslutad gymnasial utbildning, gärna med inriktning IT/teknik
Tidigare arbetslivserfarenhet av att arbeta inom support eller kundtjänst
Goda kunskaper i svenska och engelska tal och skrift
Goda kunskaper i Microsoft, Office 365



Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Om oss:
Det är vi som är Simplex. Framtidens bemanningsföretag med siktet inställt på utveckling. För det är precis vad vi vill skapa, utveckling för företag och människor. Med rätt person, på rätt plats skapas nytta för alla parter. Idag ser ni våra konsulter köra truck på terminaler, leverera pallar med tunga fordon, leda logistiken på byggarbetsplatser eller packa orders på lager. Men det är bara en liten del av vad vi erbjuder. Hos oss arbetar människor som vill framåt och som driver på logistiken i hela Sverige. Svårare eller enklare behöver det inte vara.
Är du redo för nästa steg i karriären, öppnar vi dörrar till nya möjligheter. Vårt mål är att ta vara på varje individs unika kompetens och förädla med erfarenheter.
Välkommen till Simplex! Visa mindre

Sokigo levererar lösningar och tjänster för kommunala och privata aktörer baserad på egen programvara kompletterad med verksamhetsnära tjänster. Genom att ta tillvara på synergierna mellan vårt kommunala och privata erbjudande kan vi erbjuda en unik kompetens och moderna lösningar.

Vi behöver stärka vårt team och söker nu dig som är serviceinriktad, ansvarstagande och gillar att bemöta kunder. För att passa in i rollen ska du trivas med att tala i telefon och i många fall vara den första kontakten ut mot våra kunder. Att lägga stor vikt på kundnöjdhet, prioritera kunden och gilla problemlösning är viktigt i denna roll.

Dina arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att arbeta självständigt, men ingå i ett större team av medarbetare som tillsammans arbetar för att leverera en högklassig service till våra kunder.

Dina främsta arbetsuppgifter är att hjälpa våra kunder med att besvara olika frågor samtidigt som du ger kunden en god serviceupplevelse. Du blir kundens första kontakt via telefon och e-post, vilket innebär att du administrerar nya inkommande ärenden samt följer upp och kompletterar pågående ärenden. Det är en stor fördel om du känner till Sokigos produkter sen tidigare.

Vem är du?

För att trivas hos oss bör du ha lätt för att skapa nya relationer och låter gärna din goda energi smitta av sig på både kunder och kollegor. Vår bransch innebär ständig utveckling av våra system vilket kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt

Vi ser gärna att du har god datorvana och administrativ förmåga. För att lyckas i rollen ser vi även att du är noggrann, arbetar strukturerat och är van vid att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.

Tjänsten innebär mycket kommunikation, det är därför av vikt att du kan uttrycka dig tydligt och enkelt på svenska i tal och skrift. Du inger förtroende samt är ansvarstagande och professionell i dina kundmöten. Tidigare erfarenhet av kundservicearbete ser vi som meriterande men är inget krav.

Om Sokigo

Sokigo är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden och världsledande inom systemlösningar för skogsindustrin. Vi är ett ambitiöst företag som brinner för långvariga relationer och att skapa lönsamhet för våra kunder. Som anställd hos oss får du kompetensutveckling, fast lön, pensionsförsäkring, friskvårdsbidrag och andra förmåner. Du får jobba med 180 trevliga och engagerade arbetskamrater runt om i landet. Sokigo är en del av koncernen Addnode Group.

Vi är en del av det moderna och hållbara arbetslivet – Sokigo har en positiv inställning till att kunna arbeta hemifrån och strävar efter att hitta rätt balans utifrån respektive roll och person.

Vi ser gärna att du skickar in din ansökan så fort som möjligt då vi behandlar ansökningar löpande. Visa mindre

Sokigo levererar lösningar och tjänster för kommunala och privata aktörer baserad på egen programvara kompletterad med verksamhetsnära tjänster. Genom att ta tillvara på synergierna mellan vårt kommunala och privata erbjudande kan vi erbjuda en unik kompetens och moderna lösningar.

På Sokigo jobbar vi dagligen med att ge våra kunder en högklassig kundservice. Nu söker vi dig som kittlas lite extra av tanken på att få vara med och bidra till att göra Sokigo ännu bättre!

Dina arbetsuppgifter

Din huvudsakliga uppgift är förstärka Sokigos kundserviceteam med fokus på den kommunala samhällsbyggnadsprocessen. I första hand kommer du att arbeta med lösningarna Focus Detaljplan (för skapande av detaljplaner) och PlanDirekt (fristående webbapplikation för planbeskrivningar).

Du kommer agera som produktspecialist och som kundservicemedarbetare kommer du tillsammans med dina kollegor att arbeta för att leverera en högklassig service till våra kunder. Arbetsuppgifterna består i huvudsak av att hjälpa våra kunder genom support och konsulting men även utbildning, IT-tekniskt kundstöd, testning och demonstrationer kan förekomma.

Tjänsten innebär ett varierat, intressant och spännande arbete med stor utvecklingspotential. Låter det som en lockande utmaning? Då ska du söka detta jobb hos Sokigo!

Vem är du?

Ett krav är att du har utbildning och/eller tidigare erfarenhet av att rita detaljplanekartor och skapa planbeskrivningar. För att passa i rollen behöver du trivas med att ha en nära relation till våra kunder och drivas av att se hur dina insatser gör skillnad. Du är en resultatorienterad person med stort eget driv, god samarbetsförmåga, en förkärlek till problemlösning och en känsla för service.

Då rollen innebär ett stort kommunikativt och utbildande ansvar gentemot våra kunder är det ett krav att du kan uttrycka dig väl på svenska, både i tal och skrift. Vi ser därför att din ansökan med tillhörande dokumentation är skriven på svenska för denna rekryteringsprocess.

Placeringsort

Placeringsorten för denna tjänst avser i första hand vårt kontor i Sundbyberg, men även andra orter där Sokigo har kontor kan komma i fråga för rätt person.

Om Sokigo

Sokigo är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden och världsledande inom systemlösningar för skogsindustrin. Vi är ett ambitiöst företag som brinner för långvariga relationer och att skapa lönsamhet för våra kunder. Som anställd hos oss får du kompetensutveckling, fast lön, pensionsförsäkring, friskvårdsbidrag och andra förmåner. Du får jobba med 180 trevliga och engagerade arbetskamrater runt om i landet. Sokigo är en del av koncernen Addnode Group.

Vi är en del av det moderna och hållbara arbetslivet – Sokigo har en positiv inställning till att kunna arbeta hemifrån och strävar efter att hitta rätt balans utifrån respektive roll och person.

Vi ser gärna att du skickar in din ansökan så fort som möjligt då vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

I den här rekryteringen har Sokigo redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss därför all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer. Visa mindre

Visma Esscom är en del av Visma koncernen som är en ledande leverantör av affärskritisk programvara för ett mer effektivt och motståndskraftigt samhälle. Genom att förenkla och automatisera arbetet för företag och organisationer i alla storlekar förbättrar vi människors vardag. Koncernen utgörs av 13 600 fantastiska kollegor i över 200 bolag. Med över 1 100 000 privata och offentliga kunder i Norden, Benelux, Central- och Östeuropa och Latinamerika och en nettoomsättning på 1 741 miljoner euro 2020, är vi fast beslutna att göra morgondagen bättre än idag.

Vill du bidra till att samhället rullar på smidigt och utan onödiga avbrott? Skulle du beskriva dig själv som serviceminded, driven och social? Värdesätter du ett trevligt arbetsklimat som präglas av laganda och en stor portion glädje? Då kan detta vara vikariatet för dig!

 

Om rollen

Vi är en 1st line support. Vi arbetar tätt tillsammans och löser gemensamt de incidenter som våra kunder rapporterar. I din roll som Incident Agent möter du våra kunder i både samtal och via mail med målet att lösa alternativt vidarebefordra incidenterna till 2:nd level.

 

Nu undrar du säkert vad som kommer att bli dina huvudsakliga arbetsuppgifter. Som Incident Agent kommer du att:

på ett trevligt och hjälpsamt sätt ta emot, registrera, kategorisera och prioritera de ärenden våra kunder rapporterar
hantera och lösa incidenter i vårt ärendehanteringssystem Salesforce eller i kundens eget system


 

Tjänsteort är Sundbyberg.

Omfattning: Heltid (40 h per vecka). Från den 1 december 2022 till och med den 23 april 2023

Arbetstider: Schemalagd arbetstid där vardagar, kvällar och helger förekommer.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i nära samarbete med kollegor, som är social och driven. Du sätter laget först och bidrar alltid till att göra kunderna mer än nöjda.

 

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundsupport? 

Det är förstås toppen om du har det, men om inte kommer du att få den upplärning som tjänsten kräver på plats hos oss.

 

Tjänsten kan innebära att du får hantera avancerade IT-frågor. Det är därför bör du ha grundläggande kunskaper inom operativsystemet Windows och nätverk. Även grundläggande kunskaper inom hårdvara och dess funktioner är en fördel.

 

För att lyckas i denna roll behöver du ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.

Det är även meriterande, men inte ett krav, om du har kunskaper i finska och norska.





Vilka är vi?

Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller tjänster inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning samt bedriver verkstadsverksamhet, drift och kundsupport i Sverige. 

 

Visma EssCom arbetar aktivt med miljö- och arbetsmiljöfrågor och för en arbetsplats där mångfald och inkludering står i fokus. Hos oss kommer du till en platt organisation med närhet till din chef, där vi har högt i tak i dialogen. 

 

Utmärkande för Visma EssCom är en god och vänlig stämning där vi alltid ställer upp och hjälper varandra, i såväl stort som smått. Vi brukar kalla detta för “EssCom-andan”. Vi tycker om att arbeta pragmatiskt och lösningsinriktat, och hos oss kommer kunden alltid i första hand.

 

Som anställd på Visma EssCom erbjuds du en hälsoförsäkring, ett generöst friskvårdsbidrag och roliga aktiviteter med kollegor. Utöver detta har vi självklart kollektivavtal och tjänstepension. Samt möjlighet till viss mån av hemarbete.





Var hittar du oss?

Vi har kontor runtom i Sverige men för just denna tjänst är det vårt huvudkontor i Sundbyberg som är aktuellt.

Rissneleden 112, 174 57 Sundbyberg

 

Utanför kontoret finns parkeringsgarage om du kör bil, några platser har dessutom laddstolpar.


Låter detta intressant?

Tveka då inte att skicka in din ansökan. Vi kommer att genomföra urval och kalla till intervjuer löpande.

 

För frågor kring tjänsten, kontakta:

Jeanette Nyland, supportchef:  [email protected]


Varmt välkommen med din ansökan!

 

Visma är en av Europas mest expansiva tech-koncerner med plats för dig att växa, både professionellt och som individ. På Visma jobbar du i en snabbrörlig och vänlig miljö med stor möjlighet att påverka. Vi tror att engagemang skapas genom utmaningar, trygghet och flexibilitet.Vi pratar inte bara om den digitala utvecklingen - vi leder den! Visa mindre

Har du ett stort IT intresse och vill få jobba som IT support? Här får du chansen att jobba med ett framgångsrikt företag och samtidigt ha ett väldigt rolig och utvecklande jobb.

Missa inte din chans utan sök idag!


Vem söker vi?

Vi söker dig som gillar att jobba i team och som ser den viktiga delen i att få hjälpa kollegor och kunder inom tekniska supportärenden. Du är en person som gillar att ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter och har ett naturlig serviceminded arbetssätt. Vi ser att det är viktigt att du gillar att jobba med IT och vill få utvecklas.


Arbetsbeskrivningen

Du kommer ingå i ett team på 12 personer som sitter med supportärenden av företagets e-tjänster och digitala service för kunder runtom i Sverige. Du kommer jobba på 1line supporten och kommer ta emot ärenden via ett ärendesystem via mejl. Du kommer alltid sitta tillsammans med en annan kollega så du alltid har någon att fråga om hjälp, en gedigen introduktion kommer du få på plats.



Arbetsuppgifterna är bla

•Hantera inkommande ärenden inom e-tjänster
•Hantera inkommande ärenden i ärendesystem CRM Lime
•Vid in ringade ärenden placera dessa i ärendesystem
•Medverka på interna möten i arbetsgruppen
•Medverka på avstämningar med din chef


Skallkrav:

•Eftergymnasial utbildning som YH, kandidat inom IT inriktade utbildningar som datateknik, systemutvecklare eller relevanta alternativ
•Flytande svenska i tal och skrift
•Minst 1års arbetslivserfarenhet överlag


Det är meriterande om du:

•Erfarenhet av Java och Python
•Erfarenhet av e-molntjänster
•Erfarenhet av e-tjänster inom kommun eller bank


Om SOKIGO

Vår kund är en leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden och världsledande inom systemlösningar för skogsindustrin. De är ett ambitiöst företag som brinner för långvariga relationer och att skapa lönsamhet för sina kunder. Du får jobba med 170 trevliga och engagerade arbetskamrater runt om i landet. Sokigo är även en del av koncernen Addnode Group.


Om FRAMTIDEN AB
Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag. Framtiden finns på sju orter i Sverige samt i Oslo.

För denna tjänst kommer du vara anställd av oss på Framtiden under en provanställning för att sen gå över direkt till kund.


Vår rekryteringsprocess består av följande steg:

•CV-granskning utifrån skallkrav och meriterande
•Telefonavstämning med Framtiden
•Kompetensbaserad intervju med Framtiden
•Referenstagning
•Fysisk intervju med Sokigo


Övrig information


Startdatum: Omgående
Löneanspråk: Enligt överenskommelse
Placeringsort: Odenplan eller Sundbyberg
Arbetstider: 8-17, heltid



Urval sker löpande! Skicka in din ansökan redan idag för att inte missa chansen! Visa mindre

Visma Esscom är en del av Visma koncernen som är en ledande leverantör av affärskritisk programvara för ett mer effektivt och motståndskraftigt samhälle. Genom att förenkla och automatisera arbetet för företag och organisationer i alla storlekar förbättrar vi människors vardag. Koncernen utgörs av 13 600 fantastiska kollegor i över 200 bolag. Med över 1 100 000 privata och offentliga kunder i Norden, Benelux, Central- och Östeuropa och Latinamerika och en nettoomsättning på 1 741 miljoner euro 2020, är vi fast beslutna att göra morgondagen bättre än idag.

Vill du bidra till att samhället rullar på smidigt och utan onödiga avbrott? Skulle du beskriva dig själv som serviceminded, driven och social? Värdesätter du ett trevligt arbetsklimat som präglas av laganda och en stor portion glädje? Då kan detta vara arbetet för dig!

 

Om rollen

Vi är en 1st line support. Vi arbetar tätt tillsammans och löser gemensamt de incidenter som våra kunder rapporterar. I din roll som Incident Agent möter du våra kunder i både samtal och via mail med målet att lösa alternativt vidarebefordra incidenterna till 2:nd level.

 

Nu undrar du säkert vad som kommer att bli dina huvudsakliga arbetsuppgifter. Som Incident Agent kommer du att:

på ett trevligt och hjälpsamt sätt ta emot, registrera, kategorisera och prioritera de ärenden våra kunder rapporterar
hantera och lösa incidenter i vårt ärendehanteringssystem Salesforce eller i kundens eget system


 

Tjänsteort är Sundbyberg.

Omfattning: Heltid (40 h per vecka)

Arbetstider: Schemalagd arbetstid där vardagar, kvällar och helger förekommer.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i nära samarbete med kollegor, som är social och driven. Du sätter laget först och bidrar alltid till att göra kunderna mer än nöjda.

 

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundsupport? 

Det är förstås toppen om du har det, men om inte kommer du att få den upplärning som tjänsten kräver på plats hos oss.

 

Tjänsten kan innebära att du får hantera avancerade IT-frågor. Du behöver därför grundläggande kunskaper inom operativsystemet Windows och nätverk. Även grundläggande kunskaper inom hårdvara och dess funktioner.

 

För att lyckas i denna roll behöver du ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.

Det är även meriterande, men inte ett krav, om du har kunskaper i finska och norska.





Vilka är vi?

Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller tjänster inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning samt bedriver verkstadsverksamhet, drift och kundsupport i Sverige. 

 

Visma EssCom arbetar aktivt med miljö- och arbetsmiljöfrågor och för en arbetsplats där mångfald och inkludering står i fokus. Hos oss kommer du till en platt organisation med närhet till din chef, där vi har högt i tak i dialogen. 

 

Utmärkande för Visma EssCom är en god och vänlig stämning där vi alltid ställer upp och hjälper varandra, i såväl stort som smått. Vi brukar kalla detta för “EssCom-andan”. Vi tycker om att arbeta pragmatiskt och lösningsinriktat, och hos oss kommer kunden alltid i första hand.

 

Som anställd på Visma EssCom erbjuds du en hälsoförsäkring, ett generöst friskvårdsbidrag och roliga aktiviteter med kollegor. Utöver detta har vi självklart kollektivavtal och tjänstepension. Samt möjlighet till viss mån av hemarbete.





Var hittar du oss?

Vi har kontor runtom i Sverige men för just denna tjänst är det vårt huvudkontor i Sundbyberg som är aktuellt.

Rissneleden 112, 174 57 Sundbyberg

 

Utanför kontoret finns parkeringsgarage om du kör bil, några platser har dessutom laddstolpar.


Låter detta intressant?

Tveka då inte att skicka in din ansökan. Vi kommer att genomföra urval och kalla till intervjuer löpande.

 

För frågor kring tjänsten, kontakta:

Jeanette Nyland, supportchef:  [email protected]


Varmt välkommen med din ansökan!

 

Visma är en av Europas mest expansiva tech-koncerner med plats för dig att växa, både professionellt och som individ. På Visma jobbar du i en snabbrörlig och vänlig miljö med stor möjlighet att påverka. Vi tror att engagemang skapas genom utmaningar, trygghet och flexibilitet.Vi pratar inte bara om den digitala utvecklingen - vi leder den! Visa mindre

Visma Esscom är en del av Visma koncernen som är en ledande leverantör av affärskritisk programvara för ett mer effektivt och motståndskraftigt samhälle. Genom att förenkla och automatisera arbetet för företag och organisationer i alla storlekar förbättrar vi människors vardag. Koncernen utgörs av 13 600 fantastiska kollegor i över 200 bolag. Med över 1 100 000 privata och offentliga kunder i Norden, Benelux, Central- och Östeuropa och Latinamerika och en nettoomsättning på 1 741 miljoner euro 2020, är vi fast beslutna att göra morgondagen bättre än idag.

Vill du bidra till att samhället rullar på smidigt och utan onödiga avbrott? Skulle du beskriva dig själv som serviceminded, driven och social? Värdesätter du ett trevligt arbetsklimat som präglas av laganda och en stor portion glädje? Då kan detta vara arbetet för dig!

 

Om rollen

Vi är en 1st line support. Vi arbetar tätt tillsammans och löser gemensamt de incidenter som våra kunder rapporterar. I din roll som Incident Agent möter du våra kunder i både samtal och via mail med målet att lösa alternativt vidarebefordra incidenterna till 2:nd level.

 

Nu undrar du säkert vad som kommer att bli dina huvudsakliga arbetsuppgifter. Som Incident Agent kommer du att:

på ett trevligt och hjälpsamt sätt ta emot, registrera, kategorisera och prioritera de ärenden våra kunder rapporterar
hantera och lösa incidenter i vårt ärendehanteringssystem Salesforce eller i kundens eget system


 

Tjänsteort är Sundbyberg.

Omfattning: Heltid (40 h per vecka)

Arbetstider: Schemalagd arbetstid där vardagar, kvällar och helger förekommer.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i nära samarbete med kollegor, som är social och driven. Du sätter laget först och bidrar alltid till att göra kunderna mer än nöjda.

 

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundsupport? 

Det är förstås toppen om du har det, men om inte kommer du att få den upplärning som tjänsten kräver på plats hos oss.

 

Tjänsten kan innebära att du får hantera avancerade IT-frågor. Det är därför bra om du har grundläggande kunskaper inom operativsystemet Windows och nätverk. Även grundläggande kunskaper inom hårdvara och dess funktioner är en fördel.

 

För att lyckas i denna roll behöver du ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.

Det är även meriterande, men inte ett krav, om du har kunskaper i finska och norska.





Vilka är vi?

Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller tjänster inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning samt bedriver verkstadsverksamhet, drift och kundsupport i Sverige. 

 

Visma EssCom arbetar aktivt med miljö- och arbetsmiljöfrågor och för en arbetsplats där mångfald och inkludering står i fokus. Hos oss kommer du till en platt organisation med närhet till din chef, där vi har högt i tak i dialogen. 

 

Utmärkande för Visma EssCom är en god och vänlig stämning där vi alltid ställer upp och hjälper varandra, i såväl stort som smått. Vi brukar kalla detta för “EssCom-andan”. Vi tycker om att arbeta pragmatiskt och lösningsinriktat, och hos oss kommer kunden alltid i första hand.

 

Som anställd på Visma EssCom erbjuds du en hälsoförsäkring, ett generöst friskvårdsbidrag och roliga aktiviteter med kollegor. Utöver detta har vi självklart kollektivavtal och tjänstepension. Samt möjlighet till viss mån av hemarbete.





Var hittar du oss?

Vi har kontor runtom i Sverige men för just denna tjänst är det vårt huvudkontor i Sundbyberg som är aktuellt.

Rissneleden 112, 174 57 Sundbyberg

 

Utanför kontoret finns parkeringsgarage om du kör bil, några platser har dessutom laddstolpar.


Låter detta intressant?

Tveka då inte att skicka in din ansökan. Vi kommer att genomföra urval och kalla till intervjuer löpande.

 

För frågor kring tjänsten, kontakta:

Jeanette Nyland, supportchef:  [email protected]


Varmt välkommen med din ansökan!

 

Visma är en av Europas mest expansiva tech-koncerner med plats för dig att växa, både professionellt och som individ. På Visma jobbar du i en snabbrörlig och vänlig miljö med stor möjlighet att påverka. Vi tror att engagemang skapas genom utmaningar, trygghet och flexibilitet.Vi pratar inte bara om den digitala utvecklingen - vi leder den! Visa mindre

Kunden är verksam inom elförsörjning och är en viktig aktör för hela Sverige. De är placerade i Sundbyberg och det är enkelt att ta sig med lokaltrafiken till kunden, både via tunnelbana och pendeltåg. I dagsläget så är kunden inne i på en förändringsresa så det händer mycket nytt hos kunden.

Som supporttekniker så kommer du att sitta i en first line och ta emot ärenden från användare. Användarna kontaktar servicedesk via telefon eller mail och du kommer att registrera ärenden i deras ärendehanteringssystem. Kunden jobbar främst i en Windowsmiljö med glada och trevliga användare. Alla användare är internt anställda och du kommer att vara IT-avdelningens ansikte utåt mot användarna. I arbetet ingår att avhjälpa användarna med alla möjliga IT-problem, allt ifrån kontohantering, installationer, konfigurationer etc till att beställa och skicka ut hårdvara. Du kommer att få lösa olika typer av ärenden, det kan handla om både datorer, mobiltelefoner eller konferensutrustning. Kunden har också en 2nd- och 3rd linefunktion som man kan eskalera vissa ärenden till.

Du kommer att tillhöra ett team med glada och trevliga kollegor som hjälper och stöttar varandra i det dagliga arbetet.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi fast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Det finns möjlighet att utvecklas som konsult på Thalamus om du har en egen vilja och driv att göra detta. Som anställd kommer du att ha tillgång till utbildningar och möjlighet att ta certifieringar inom infrastruktur.

På sikt finns det möjlighet att gå över till kunden efter ca 1 år, förutsatt att allt har gått bra.

Din bakgrund

Du har gärna erfarenhet inom it-support, det kan vara antingen inom servicedesk eller onsite. Du har gärna arbetat med ärendehantering och frågor inom infrastruktur. Du är duktigt på att bemöta människor.

Eftersom el räknas som en samhällskritisk funktion så är säkerhet något som de värderar högt. Innan du börjar jobba hos kunden så kommer du att genomgå en säkerhetsprövning och registerkontroll, därför tror du också att du kommer att godkännas av kunden efter att de har gjort en bakgrundskontroll.

Du talar och skriver svenska flytande.

Du som person

Som person är du flexibel, social och serviceinriktad.

Arbetstider

Uppdraget innebär 3-skift enligt nedan preliminära arbetstider.

Förmiddag 06:45 - 14:30

Eftermiddag 14:00 - 22:15

Natt 21:45 - 07:15

Placering

Sundbyberg



Din ansökan

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Din nya arbetsgivare

Hos Thalamus kommer du bli erbjuden en fastanställning med kollektivavtal som IT-Konsult. Vi lägger stort fokus på att utveckla dina kunskaper och få dig att trivas.

Certifieringsmöjligheter inom Windows, nätverk och servrar finns i takt med att du växer i din roll. Vi har även event för att lära känna varandra och tycker att kommunikation är extremt viktigt.

Vi på Thalamus tror på en härlig gemenskap och en familjär känsla. Då du kommer jobba som IT-Konsult och vara stor del ute hos kund tycker vi att det är viktigt med trygghet. Vi erbjuder därför fast anställning och lön, där du både får trygghet när du är på och mellan uppdrag. Vi drivs av att utveckla människor och följa med deras resa inom IT och hoppas få möjligheten att träffa dig för att prata mer.

Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!



Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk. Visa mindre

Sokigo levererar lösningar och tjänster för kommunala och privata aktörer baserad på egen programvara kompletterad med verksamhetsnära tjänster. Genom att ta tillvara på synergierna mellan vårt kommunala och privata erbjudande kan vi erbjuda en unik kompetens och moderna lösningar.

På Sokigo jobbar vi dagligen med att ge våra kunder en högklassig kundservice. Nu söker vi dig som kittlas lite extra av tanken på att få vara med och bidra till att göra Sokigo ännu bättre!

Dina arbetsuppgifter

Din huvudsakliga uppgift är förstärka kundserviceteamet för Sokigos egenutvecklade lösningar FB (plattform för grunddata inom fastighets- och befolkningsinformation) och CSM (webbaserad GIS-lösning). Du kommer agera som produktspecialist - arbetsuppgifterna är varierande och består i huvudsak av att hjälpa våra kunder genom support och konsulting, men även utbildning, IT-tekniskt kundstöd, testning och demonstrationer kan förekomma.

Tjänsten innebär ett varierat, intressant och spännande arbete med stor utvecklingspotential. Låter det som en lockande utmaning? Då ska du söka detta jobb hos Sokigo!

Vem är du?

För att passa i rollen måste du trivas med att ha en nära relation till våra kunder och drivas av att se hur dina insatser gör skillnad. Du är en resultatorienterad person med stort eget driv, god samarbetsförmåga, en förkärlek till problemlösning och en känsla för service.

Ett krav är att du har erfarenhet av produkterna, FB och/eller CSM, det är extra meriterande om du har kunskaper inom databaser samt övergripande IT-kunskap. Tjänsten innebär ett kvalificerat, intressant och spännande arbete med stor utvecklingspotential. Som kundservicemedarbetare kommer du ingå i ett större team av medarbetare som tillsammans arbetar för att leverera en högklassig service till våra kunder.

Då rollen innebär ett stort kommunikativt och utbildande ansvar gentemot våra kunder är det ett krav att du kan uttrycka dig väl på svenska, både i tal och skrift. Vi ser därför att din ansökan med tillhörande dokumentation är skriven på svenska för denna rekryteringsprocess.

Placeringsort

Placeringsorten för denna tjänst avser i första hand vårt kontor i Sundbyberg, men även andra orter där Sokigo har kontor kan komma i fråga för rätt person.

Om Sokigo

Sokigo är Sveriges största leverantör av systemlösningar för den kommunala marknaden och världsledande inom systemlösningar för skogsindustrin. Vi är ett ambitiöst företag som brinner för långvariga relationer och att skapa lönsamhet för våra kunder. Som anställd hos oss får du kompetensutveckling, fast lön, pensionsförsäkring, friskvårdsbidrag och andra förmåner. Du får jobba med 170 trevliga och engagerade arbetskamrater runt om i landet. Sokigo är en del av koncernen Addnode Group.

Vi är en del av det moderna och hållbara arbetslivet – Sokigo har en positiv inställning till att kunna arbeta hemifrån och strävar efter att hitta rätt balans utifrån respektive roll och person.

Vi ser gärna att du skickar in din ansökan så fort som möjligt då vi rekryterar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

I den här rekryteringen har Sokigo redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss därför all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer. Visa mindre

Kunden är verksam inom elförsörjning och är en viktig aktör för hela Sverige. De är placerade i Sundbyberg och det är enkelt att ta sig med lokaltrafiken till kunden, både via tunnelbana och pendeltåg. I dagsläget så är kunden inne i på en förändringsresa så det händer mycket nytt hos kunden.

Som supporttekniker så kommer du att sitta i en first line och ta emot ärenden från användare. Användarna kontaktar servicedesk via telefon eller mail och du kommer att registrera ärenden i deras ärendehanteringssystem. Kunden jobbar främst i en Windowsmiljö med glada och trevliga användare. Alla användare är internt anställda och du kommer att vara IT-avdelningens ansikte utåt mot användarna. I arbetet ingår att avhjälpa användarna med alla möjliga IT-problem, allt ifrån kontohantering, installationer, konfigurationer etc till att beställa och skicka ut hårdvara. Du kommer att få lösa olika typer av ärenden, det kan handla om både datorer, mobiltelefoner eller konferensutrustning. Kunden har också en 2nd- och 3rd linefunktion som man kan eskalera vissa ärenden till.

Du kommer att tillhöra ett team med glada och trevliga kollegor som hjälper och stöttar varandra i det dagliga arbetet.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi fast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Det finns möjlighet att utvecklas som konsult på Thalamus om du har en egen vilja och driv att göra detta. Som anställd kommer du att ha tillgång till utbildningar och möjlighet att ta certifieringar inom infrastruktur.

På sikt finns det möjlighet att gå över till kunden efter ca 1 år, förutsatt att allt har gått bra.

Din bakgrund

Du har gärna erfarenhet inom it-support, det kan vara antingen inom servicedesk eller onsite. Du har gärna arbetat med ärendehantering och frågor inom infrastruktur. Du är duktigt på att bemöta människor.

Eftersom el räknas som en samhällskritisk funktion så är säkerhet något som de värderar högt. Innan du börjar jobba hos kunden så kommer du att genomgå en säkerhetsprövning och registerkontroll, därför tror du också att du kommer att godkännas av kunden efter att de har gjort en bakgrundskontroll.

Du talar och skriver svenska flytande.

Du som person

Som person är du flexibel, social och serviceinriktad.

Arbetstider

Uppdraget innebär 3-skift enligt nedan preliminära arbetstider.

Förmiddag 06:45 - 14:30

Eftermiddag 14:00 - 22:15

Natt 21:45 - 07:15

Placering

Sundbyberg



Din ansökan

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Din nya arbetsgivare

Hos Thalamus kommer du bli erbjuden en fastanställning med kollektivavtal som IT-Konsult. Vi lägger stort fokus på att utveckla dina kunskaper och få dig att trivas.

Certifieringsmöjligheter inom Windows, nätverk och servrar finns i takt med att du växer i din roll. Vi har även event för att lära känna varandra och tycker att kommunikation är extremt viktigt.

Vi på Thalamus tror på en härlig gemenskap och en familjär känsla. Då du kommer jobba som IT-Konsult och vara stor del ute hos kund tycker vi att det är viktigt med trygghet. Vi erbjuder därför fast anställning och lön, där du både får trygghet när du är på och mellan uppdrag. Vi drivs av att utveckla människor och följa med deras resa inom IT och hoppas få möjligheten att träffa dig för att prata mer.

Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!



Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk. Visa mindre

Kunden är verksam inom elförsörjning och är en viktig aktör för hela Sverige. De är placerade i Sundbyberg och det är enkelt att ta sig med lokaltrafiken till kunden, både via tunnelbana och pendeltåg. I dagsläget så är kunden inne i på en förändringsresa så det händer mycket nytt hos kunden.

Som supporttekniker så kommer du att sitta i en first line och ta emot ärenden från användare. Användarna kontaktar servicedesk via telefon eller mail och du kommer att registrera ärenden i deras ärendehanteringssystem. Kunden jobbar främst i en Windowsmiljö med glada och trevliga användare. Alla användare är internt anställda och du kommer att vara IT-avdelningens ansikte utåt mot användarna. I arbetet ingår att avhjälpa användarna med alla möjliga IT-problem, allt ifrån kontohantering, installationer, konfigurationer etc till att beställa och skicka ut hårdvara. Du kommer att få lösa olika typer av ärenden, det kan handla om både datorer, mobiltelefoner eller konferensutrustning. Kunden har också en 2nd- och 3rd linefunktion som man kan eskalera vissa ärenden till.

Du kommer att tillhöra ett team med glada och trevliga kollegor som hjälper och stöttar varandra i det dagliga arbetet.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi fast anställning med kollektivavtal, fast lön och bra villkor. Det finns möjlighet att utvecklas som konsult på Thalamus om du har en egen vilja och driv att göra detta. Som anställd kommer du att ha tillgång till utbildningar och möjlighet att ta certifieringar inom infrastruktur.

På sikt finns det möjlighet att gå över till kunden efter ca 1 år, förutsatt att allt har gått bra.

Din bakgrund

Du har gärna erfarenhet inom it-support, det kan vara antingen inom servicedesk eller onsite. Du har gärna arbetat med ärendehantering och frågor inom infrastruktur. Du är duktigt på att bemöta människor.

Eftersom el räknas som en samhällskritisk funktion så är säkerhet något som de värderar högt. Innan du börjar jobba hos kunden så kommer du att genomgå en säkerhetsprövning och registerkontroll, därför tror du också att du kommer att godkännas av kunden efter att de har gjort en bakgrundskontroll.

Du talar och skriver svenska flytande.

Du som person

Som person är du flexibel, social och serviceinriktad.

Arbetstider

Uppdraget innebär 3-skift enligt nedan preliminära arbetstider.

Förmiddag 06:45 - 14:30

Eftermiddag 14:00 - 22:15

Natt 21:45 - 07:15

Placering

Sundbyberg



Din ansökan

Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande.

Din nya arbetsgivare

Hos Thalamus kommer du bli erbjuden en fastanställning med kollektivavtal som IT-Konsult. Vi lägger stort fokus på att utveckla dina kunskaper och få dig att trivas.

Certifieringsmöjligheter inom Windows, nätverk och servrar finns i takt med att du växer i din roll. Vi har även event för att lära känna varandra och tycker att kommunikation är extremt viktigt.

Vi på Thalamus tror på en härlig gemenskap och en familjär känsla. Då du kommer jobba som IT-Konsult och vara stor del ute hos kund tycker vi att det är viktigt med trygghet. Vi erbjuder därför fast anställning och lön, där du både får trygghet när du är på och mellan uppdrag. Vi drivs av att utveckla människor och följa med deras resa inom IT och hoppas få möjligheten att träffa dig för att prata mer.

Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje.

Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!



Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk. Visa mindre

Visma Esscom är en del av Visma koncernen som är en ledande leverantör av affärskritisk programvara för ett mer effektivt och motståndskraftigt samhälle. Genom att förenkla och automatisera arbetet för företag och organisationer i alla storlekar förbättrar vi människors vardag. Koncernen utgörs av 13 600 fantastiska kollegor i över 200 bolag. Med över 1 100 000 privata och offentliga kunder i Norden, Benelux, Central- och Östeuropa och Latinamerika och en nettoomsättning på 1 741 miljoner euro 2020, är vi fast beslutna att göra morgondagen bättre än idag.

Vill du bidra till att samhället rullar på smidigt och utan onödiga avbrott? Skulle du beskriva dig själv som serviceminded, driven och social? Värdesätter du ett trevligt arbetsklimat som präglas av laganda och en stor portion glädje? Då kan detta vara vikariatet för dig!

 

Om rollen

Vi är en 1st line support. Vi arbetar tätt tillsammans och löser gemensamt de incidenter som våra kunder rapporterar. I din roll som Incident Agent möter du våra kunder i både samtal och via mail med målet att lösa alternativt vidarebefordra incidenterna till 2:nd level.

 

Nu undrar du säkert vad som kommer att bli dina huvudsakliga arbetsuppgifter. Som Incident Agent kommer du att:

på ett trevligt och hjälpsamt sätt ta emot, registrera, kategorisera och prioritera de ärenden våra kunder rapporterar
hantera och lösa incidenter i vårt ärendehanteringssystem Salesforce eller i kundens eget system


 

Tjänsteort är Sundbyberg.

Omfattning: Heltid (40 h per vecka). minst tre månader med chans till förlängning.

Arbetstider: Schemalagd arbetstid där vardagar, kvällar och helger förekommer.

Vem är du?

Vi söker dig som trivs i nära samarbete med kollegor, som är social och driven. Du sätter laget först och bidrar alltid till att göra kunderna mer än nöjda.

 

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta med kundsupport? 

Det är förstås toppen om du har det, men om inte kommer du att få den upplärning som tjänsten kräver på plats hos oss.

 

Tjänsten kan innebära att du får hantera avancerade IT-frågor. Det är därför bra om du har grundläggande kunskaper inom operativsystemet Windows och nätverk. Även grundläggande kunskaper inom hårdvara och dess funktioner är en fördel.

 

För att lyckas i denna roll behöver du ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska.

Det är även meriterande, men inte ett krav, om du har kunskaper i finska och norska.





Vilka är vi?

Visma EssCom AB är ett rikstäckande företag som ligger i absolut framkant vad gäller tjänster inom elektronik och IT. Vi utför service och installationer av IT-relaterad utrustning samt bedriver verkstadsverksamhet, drift och kundsupport i Sverige. 

 

Visma EssCom arbetar aktivt med miljö- och arbetsmiljöfrågor och för en arbetsplats där mångfald och inkludering står i fokus. Hos oss kommer du till en platt organisation med närhet till din chef, där vi har högt i tak i dialogen. 

 

Utmärkande för Visma EssCom är en god och vänlig stämning där vi alltid ställer upp och hjälper varandra, i såväl stort som smått. Vi brukar kalla detta för “EssCom-andan”. Vi tycker om att arbeta pragmatiskt och lösningsinriktat, och hos oss kommer kunden alltid i första hand.

 

Som anställd på Visma EssCom erbjuds du en hälsoförsäkring, ett generöst friskvårdsbidrag och roliga aktiviteter med kollegor. Utöver detta har vi självklart kollektivavtal och tjänstepension. Samt möjlighet till viss mån av hemarbete.





Var hittar du oss?

Vi har kontor runtom i Sverige men för just denna tjänst är det vårt huvudkontor i Sundbyberg som är aktuellt.

Rissneleden 112, 174 57 Sundbyberg

 

Utanför kontoret finns parkeringsgarage om du kör bil, några platser har dessutom laddstolpar.


Låter detta intressant?

Tveka då inte att skicka in din ansökan. Vi kommer att genomföra urval och kalla till intervjuer löpande.

 

För frågor kring tjänsten, kontakta:

Jeanette Nyland, supportchef:  [email protected]


Varmt välkommen med din ansökan!

 

Visma är en av Europas mest expansiva tech-koncerner med plats för dig att växa, både professionellt och som individ. På Visma jobbar du i en snabbrörlig och vänlig miljö med stor möjlighet att påverka. Vi tror att engagemang skapas genom utmaningar, trygghet och flexibilitet.Vi pratar inte bara om den digitala utvecklingen - vi leder den! Visa mindre

Till ett uppdrag hos vår kund i Sundbyberg söker vi en senior IT-tekniker med ett stort eget driv som tillsammans med fantastiska kollegor får möjligheten att jobba varierat med alla tänkbara tekniker och IT-miljöer. Som helhetsleverantör av IT- och driftlösningar har kunden ambitionen att skapa långsiktiga relationer där de bidrar med proaktivitet och affärsnytta för verksamheten. Kunden är certifierad enligt Great Place To Work sedan hösten 2020. Tjänsten inleds som konsultuppdrag med ambitionen att gå över till kund.

Som konsult på Centric får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifter
I denna roll får du ta emot och hantera ärenden med varierande svårighetsgrader inom bland annat konfiguration och felsökning av kunders IT-miljöer. Som senior tekniker kommer du också att agera mentor och bollplank mot kollegor och andra team inom Service Delivery.

Du kommer att ha ett tekniskt ansvar hos kunder och vara med i förändringsprojekt med tydlig koppling till kundnytta och behov samt komma med förbättringsförslag.

Tjänsten innefattar även beredskap under vissa tillfällen per år.

Din profil och kvalifikationen
För att lyckas i rollen tror vi att du har relevant utbildning och har arbetat som driftansvarig tekniker i 3-5 år och har erfarenhet av mellanstora till stora IT-miljöer. Vi ser att du är van vid processorienterat arbete där du kan utveckla både processer, rutiner och arbetssätt samt kunna driva kundprojekt.

Som person är du service minded, självgående och strukturerad i ditt arbete. Du har en välutvecklad kommunikativ förmåga och delar gärna med dig av din kunskap till interna medarbetare och externa kunder. Du talar och skriver såval svenska och engelska obehindrat.

Kunskaps- och erfarenhetskrav
- Office 365 och Active Directory
- Drift av Windows server
- Exchange
- Publika molntjänster
- Virtualisering
- Linux
- DNS och DHCP
Meriterande
- ITIL
- Powershell
- Kunskaper inom nätverk och brandväggar
-
Vad vi erbjuder
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Mer om oss
Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Elise Haglund på tfn: 0733-571793 eller [email protected].


Registrera din ansökan redan idag, då tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Visa mindre