Lediga jobb Lernia Bemanning AB i Sundbyberg

Se alla lediga jobb från Lernia Bemanning AB i Sundbyberg. Genom att välja ett specifikt yrke kan du även välja att se alla lediga jobb i Sundbyberg som finns inom det yrket.

Lernia söker nyexaminerade inom IT för kommande uppdrag i Stockholm

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare. OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST. Arbetsuppgifter kan vara: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och b... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare.

OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST.

Arbetsuppgifter kan vara:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare via e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund

Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad

Heltid, konsultuppdrag. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Som konsult hos oss har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig och som är ansvarig för ditt uppdrag, att du trivs och att du utvecklas i din yrkesroll. Du kommer dessutom ha en ansvarig chef på plats från kunden som hjälper dig i ditt dagliga arbete.

Erbjudande:

En anställning som konsult bygger på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd på Lernia men arbetar som ambulerande konsult hos någon av våra kunder. Som konsult får du självklart friskvårdsbidrag.

Information

Urvalet hanteras löpande och avser kommande möjligheter. Med andra ord är denna annons en intresseanmälan. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobb!

Hur du ansöker

För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vänligen kontakta rekryterare Adrian Runsten via e-post: [email protected] eller telefonnummer: 072-601 48 46 om du har några frågor eller funderingar.

Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Lernia är vägen framåt

Lernia är ett av Sveriges största bolag inom bemanning, yrkesutbildning och matchning av arbetssökande. Vi hjälper människor till utbildning och jobb och företag med kompetenslösningar. Vi har utvecklat individers kompetens efter arbetsmarknadens behov i över 100 år och bemannat den svenska industrin i 20 år. 2020 var omsättningen 2 miljarder kronor, vi är cirka 6 000 anställda och finns över hela landet. Vårt mål är minst 10 000 jobb varje år. Läs mer om vårt arbete med att utveckla lösningar som leder till jobb och ett framgångsrikt näringsliv på [www.lernia.se] (https://www.lernia.se/). Visa mindre

Lernia söker dig som studerat IT-linjen på gymnasiet för kommande uppdrag

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare. OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST. Arbetsuppgifter kan vara: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och b... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare.

OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST.

Arbetsuppgifter kan vara:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare via e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund

Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad

Heltid, konsultuppdrag. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Som konsult hos oss har du en konsultchef som finns tillgänglig för dig och som är ansvarig för ditt uppdrag, att du trivs och att du utvecklas i din yrkesroll. Du kommer dessutom ha en ansvarig chef på plats från kunden som hjälper dig i ditt dagliga arbete.

Erbjudande:

En anställning som konsult bygger på samma lagar och regler som på den övriga arbetsmarknaden. Vi har kollektivavtal, med allt vad det innebär vad gäller försäkringar, tjänstepension och fackliga relationer. Det som skiljer sig är att du blir anställd på Lernia men arbetar som ambulerande konsult hos någon av våra kunder. Som konsult får du självklart friskvårdsbidrag.

Information

Urvalet hanteras löpande och avser kommande möjligheter. Med andra ord är denna annons en intresseanmälan. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobb!

Hur du ansöker

För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vänligen kontakta rekryterare Adrian Runsten via e-post: [email protected] eller telefonnummer: 072-601 48 46 om du har några frågor eller funderingar.

Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Lernia är vägen framåt

Lernia är ett av Sveriges största bolag inom bemanning, yrkesutbildning och matchning av arbetssökande. Vi hjälper människor till utbildning och jobb och företag med kompetenslösningar. Vi har utvecklat individers kompetens efter arbetsmarknadens behov i över 100 år och bemannat den svenska industrin i 20 år. 2020 var omsättningen 2 miljarder kronor, vi är cirka 6 000 anställda och finns över hela landet. Vårt mål är minst 10 000 jobb varje år. Läs mer om vårt arbete med att utveckla lösningar som leder till jobb och ett framgångsrikt näringsliv på [www.lernia.se] (https://www.lernia.se/). Visa mindre

Lernia söker dig som studerat IT-linjen på gymnasiet för kommande uppdrag

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare. OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST. Arbetsuppgifter kan vara: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och b... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare.

OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST.

Arbetsuppgifter kan vara:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare via e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund

Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad

Heltid, konsultuppdrag. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Information

Urvalet hanteras löpande och avser kommande möjligheter. Med andra ord är denna annons en intresseanmälan. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobb!

Hur du ansöker

För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vänligen kontakta rekryterare Adrian Runsten via e-post: [email protected] eller telefonnummer: 072-601 48 46 om du har några frågor eller funderingar.

Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Lernia är vägen framåt

Lernia är ett av Sveriges största bolag inom bemanning, yrkesutbildning och matchning av arbetssökande. Vi hjälper människor till utbildning och jobb och företag med kompetenslösningar. Vi har utvecklat individers kompetens efter arbetsmarknadens behov i över 100 år och bemannat den svenska industrin i 20 år. 2020 var omsättningen 2 miljarder kronor, vi är cirka 6 000 anställda och finns över hela landet. Vårt mål är minst 10 000 jobb varje år. Läs mer om vårt arbete med att utveckla lösningar som leder till jobb och ett framgångsrikt näringsliv på [www.lernia.se] (https://www.lernia.se/). Visa mindre

Vi söker servicedeskhandläggare till kund i Sundbyberg

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg. Arbetsuppgifter: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare. ... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg.

Arbetsuppgifter:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare via e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund
Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad
Heltid, konsultuppdrag med start omgående. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Information
Urvalet hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobbet!

Lernia är vägen framåt

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se. Visa mindre

Lernia söker dig som studerat IT-linjen på gymnasiet för kommande uppdrag

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare. OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST. Arbetsuppgifter kan vara: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och b... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person med bakgrund inom IT? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare.

OBS! DETTA ÄR EN INTRESSEANMÄLAN FÖR KOMMANDE UPPDRAG OCH GÄLLER ALLTSÅ INGEN AKTUELL TJÄNST.

Arbetsuppgifter kan vara:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare via e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund

Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i rollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad

Heltid, konsultuppdrag. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Information

Urvalet hanteras löpande och avser kommande möjligheter. Med andra ord är denna annons en intresseanmälan. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobb!

Hur du ansöker

För att söka tjänsten klickar du på "Sök tjänsten" ovan och fyller i formuläret eller loggar in med ditt Linkedin-konto nedan. Vänligen kontakta rekryterare Adrian Runsten via e-post: [email protected] eller telefonnummer: 072-601 48 46 om du har några frågor eller funderingar.

Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta uppdraget så fort vi hittat rätt person. Skicka därför in din ansökan så snart som möjligt!

Välkommen med din ansökan!

Lernia är vägen framåt

Lernia är ett av Sveriges största bolag inom bemanning, yrkesutbildning och matchning av arbetssökande. Vi hjälper människor till utbildning och jobb och företag med kompetenslösningar. Vi har utvecklat individers kompetens efter arbetsmarknadens behov i över 100 år och bemannat den svenska industrin i 20 år. 2020 var omsättningen 2 miljarder kronor, vi är cirka 6 000 anställda och finns över hela landet. Vårt mål är minst 10 000 jobb varje år. Läs mer om vårt arbete med att utveckla lösningar som leder till jobb och ett framgångsrikt näringsliv på [www.lernia.se] (https://www.lernia.se/). Visa mindre

Vi söker servicedeskhandläggare till kund i Sundbyberg

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg. Arbetsuppgifter: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare. ... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg.

Arbetsuppgifter:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden från andra grupperingar för hantering inom servicedesk med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Träna intern AI-bot att ge IT- support till verksamheten, medborgare och företag.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare vid e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund
Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i tollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad
Heltid, konsultuppdrag med start omgående. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Information
Urvalet hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobbet!

Lernia är vägen framåt

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se. Visa mindre

Vi söker servicedeskhandläggare till kund i Sundbyberg

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg. Arbetsuppgifter: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare. ... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg.

Arbetsuppgifter:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Träna intern AI-bot att ge IT- support till verksamheten, medborgare och företag.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare vid e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund
Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i tollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad
Heltid, konsultuppdrag med start omgående. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Information
Urvalet hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobbet!

Lernia är vägen framåt

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se. Visa mindre

Vi söker servicedeskhandläggare till kund i Sundbyberg

Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg. Arbetsuppgifter: • Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare. ... Visa mer
Är du en serviceinriktad och kommunikativ person? Har du erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn och är ute efter ett nytt uppdrag? Då har vi på Lernia uppdraget för dig som Servicedeskhandläggare till vår kund i Sundbyberg.

Arbetsuppgifter:

• Ärendehantering (registrera, hantera, fördela och uppdatera) av IT- incidenter, IT-frågor och beställningar inkomna via telefon, chatt eller skrivna ingångar (IT- portalen) från medarbetare.
• Eskalera de ärenden som ej kan lösas via första instans till andra och tredje linjen.
• Följa upp på eskalerade ärenden vid behov.
• Granska och publicera kunskapsartiklar.
• Ge förslag på och driva övertagande av ärenden med mål att öka lösningsgraden och ge en bättre service till slutanvändare.
• Träna intern AI-bot att ge IT- support till verksamheten, medborgare och företag.
• Lösa ärenden med tekniska frågor från medborgare och företagare vid e-post.
• Delta i servicedeskrelaterade projekt vid behov.

Din bakgrund
Vi söker dig som har erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon samt tidigare har arbetat i servicebranschen eller inom kundservice. Du har goda datorkunskaper och har förmåga att snabbt sätta dig in i nya system. Du hanterar svenska och engelska flytande i tal och skrift.

Personliga egenskaper
Vi söker dig som är duktig på att prioritera och som snabbt ser vad som behöver göras. Du är serviceinriktad, är van vid att ha många kontaktytor och har god kommunikativ förmåga. För att lyckas i tollen är det viktigt att du har ett flexibelt förhållningssätt, är duktig på att samarbeta samt trivs med att arbeta i högt tempo.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsgrad
Heltid, konsultuppdrag med start omgående. 6 månader med mycket goda chanser till förlängning.

Information
Urvalet hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan redan idag så ökar du chansen till jobbet!

Lernia är vägen framåt

Forma framtiden med oss!
Lernia är ett av Sveriges ledande företag inom kompetensutveckling och kompetensförsörjning. Vi finns över hela landet och har tjänster inom vuxenutbildning, bemanning, rekrytering och omställning. Varje år får 9 000 bemanningskonsulter jobb på Lernia. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nynna nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Välkommen till Lernia – tillsammans formar vi din framtid!
Läs mer på lernia.se. Visa mindre

Vi söker HR-konsult med erfarenhet inom förändringsarbete till vår kund i S

Är du en strategisk person med erfarenhet av förändringsarbete? Då har vi tjänsten för dig! Som konsult hos oss kommer du att ha mycket omväxlande och givande arbetsdagar och samtidigt en trygg anställning med många förmåner. Skicka in din ansökan redan idag! Vår kund är i behov av att förstärka sin HR-enhet och söker någon som kan arbeta med förändringsarbete samt agera som stödresurs i ett större omställningsarbete. Detta är ett arbete som erbjuder dive... Visa mer
Är du en strategisk person med erfarenhet av förändringsarbete? Då har vi tjänsten för dig! Som konsult hos oss kommer du att ha mycket omväxlande och givande arbetsdagar och samtidigt en trygg anställning med många förmåner. Skicka in din ansökan redan idag!

Vår kund är i behov av att förstärka sin HR-enhet och söker någon som kan arbeta med förändringsarbete samt agera som stödresurs i ett större omställningsarbete. Detta är ett arbete som erbjuder diverse arbetsuppgifter och spännande utmaningar där ena dagen är inte den andra lik. Du kommer få arbeta i ett trevligt team med fina lokaler där du kommer få möjligheten att utvecklas.

Arbetsuppgifter

Inom förändringsprojektet (från egna arbetsplatser/skrivbord till aktivitetsbaserat kontor)

Personen ska ta ansvar för perspektivet arbetssätt och förändring, vilket bland annat handlar om:

• Ansvar för att hålla ihop planering och strategi när det gäller hur vi i projektet ska jobba med förändring och det arbetssätt som vi har i uppdrag att föreslå
• Ansvar för att samordna ett ”program” för arbetssätt där tex spelregler för de olika zonerna mm ska finnas med, men också allmänna rutiner kring sekretess, posthantering osv osv
• Ansvar för att samordna ett kit med tips på tex ledarskap i ABK, medarbetarskap i ABK osv
• Ansvar för att tillsammans med skyddsombud planera för och genomföra övergripande riskbedömningar som vi gör på uppdrag av arbetsgivaren
• Övergripande ansvar för arbetsmiljöperspektivet i de förslag projektet tar fram och inför. Det kan handla om att bevaka att vi tar in rätt kompetenser, gör erforderliga analyser osv osv

inom organisationsförändringen

Stöd till chef i omorganisering och förändring till den nybildade organisationen:

• Processtöd i planering och genomförande av nödvändiga aktiviteter i bildande av ny organisation
• Stöd i förändringsarbete, exempelvis med samordning med övriga HR-resurser
• stöd i samverkansfrågor, förberedelse och planering
• stöd till chefer i personalhantering och -personalkommunikation

Formell kompetens

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Kandidatexamen inom relevant område
• Du behärskar svenska i både tal och skrift
• Tidigare erfarenhet av förändringsarbete(förändringsprojekt, organisationsförändring, förändringsledning)
• Tidigare erfarenhet som HR-generalist

Personliga egenskaper

För att lyckas i rollen behöver du som person vara:

• En skicklig kommunikatör som gillar att samarbeta, du har god förmåga att knyta nya kontakter samt vårda befintliga och erbjuda utmärkt kundservice
• Strukturerad, du klarar av att ha många bollar i luften samt kunna kartlägga vad som behöver prioriteras
• Självständig, god förmåga att kunna planera, arbeta på egenhand och hantera flera olika ansvarsområden

Om anställningen

• Placeringsort: Sundbyberg
• Tjänstgöringsgrad: Heltid, 38-45h/vecka.
• Tillträde: Omgående
• Anställningsform: Allmän visstidsanställning, 6 månader, anställd som konsult via Lernia och uthyrd till kund

OM ANSÖKNINGSPROCESSEN
Du gör din ansökan genom att klicka på ansök längst ned i denna annons. Vi vill att du med din ansökan bifogar CV samt personligt brev där du redogör för din relevanta erfarenhet för rollen. Ansökningar som kommer in via brev eller e-post tar vi tyvärr inte med i rekryteringsprocessen.

Vi arbetar kontinuerligt med urval och intervjuer. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden är slut, så välkommen med din ansökan redan idag!

För frågor om tjänsten - kontakta aktuell rekryterare
Ansökningsproblem och tekniska frågor - kontakta [email protected]

OM LERNIA
Lernia är ett av Sveriges största bemanningsföretag och 2018 förmedlade vi 11 400 bemanningskonsulter. Som konsult kan du prova på olika roller, dra nytta av din befintliga kompetens eller kanske ta nästa steg i karriären, samtidigt som du har samma trygghet som hos andra företag. Vi har kollektivavtal och erbjuder bl.a. friskvårdsbidrag, tjänstepension, fem veckors semester, försäkringar enligt kollektivavtal och målsamtal. Välkommen till Lernia – vi är problemlösaren på arbetsmarknaden! Läs mer på lernia.se. Visa mindre