Lediga jobb som Webbansvarig/Webbstrateg i Sundbyberg

Vill du arbeta långsiktigt med insikter och tillsammans med ditt team lägga grunden för ett systematiskt förbättringsarbete? Vi söker en erfaren webbanalytiker som har jobbat i en stor organisation och varit med att bygga upp och utveckla webbanalysarbetet.

Vi erbjuder dig ett stimulerande arbete där vi tillsammans skapar samhällsnytta. Var med och gör samhället möjligt!

Om jobbet
I rollen som webbanalytiker arbetar du med att ta fram, analysera och kommunicera insikter kopplat till hur användare agerar och rör sig i våra externa och interna digitala kanaler. Inom strategi- och analysteamet tar ni fram underlag och rekommendationer som används för att utveckla verksamheten och förbättra både webbplatser och intranät. Ni arbetar även fram KPI:er och skapar mätplaner kopplade till verksamhetens mål.

Som webbanalytiker kommer du att samverka och stötta olika delar av verksamheten. Vi förutsätter att du gillar att arbeta i ett team där ni stöttar varandra. Du kommer att vara med och utveckla ett insiktsdrivet arbetssätt där vi agerar utifrån analyser och faktaunderlag.

Du kommer att vara ett stöd till dina  kollegor när de jobbar med  insikter, mätmetoder och effektmätning. Du har gedigen erfarenhet av att mäta, tolka, analysera och agera på webbstatistik samt att följa upp mål och effekter. Att kunna ta fram och välja rätt indikatorer som förflyttar oss mot målen är en viktig förmåga. Tillsammans med teamet kommer du att höja kompetensen hos kollegor inom organisationen och skapa förutsättningar för att de ska kunna göra egna analyser.

Du tillhör sektionen webb och intranät på kund- och kommunikationsavdelningen med placering i Sundbyberg. På vår sektion är vi 22 kollegor. Strategi- och  analysteamet kommer att bestå av fem personer.

Om dig
För att göra ett bra jobb och trivas hos oss på Skatteverket behöver du vara lyhörd, tänka nytt och ta ansvar. I arbetet är gott omdöme och förståelse för rättssäkerhet och säkerhet viktigt. Du ska också leva upp till vår https://skatteverket.se/medarbetarpolicy.

I det här jobbet ska du:

- vara kommunikativ och ha förmåga att presentera möjligheterna inom webbanalysområdet samt förmedla insikter och analyser på ett enkelt och pedagogiskt sätt
- ha förmågan att sätta dig in i användares situation för att förstå samband och beteenden
- ha en god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i ett team med olika kompetenser
- vara utvecklingsorienterad och nyfiken på ny teknik och nya tillämpningar.

Du ska även ha:

- en avslutad högskoleutbildning på 180 hp (120p) inom området analys, statistik eller webbanalys, en yrkesinriktad utbildning som till exempel webbanalytiker eller flerårig aktuell erfarenhet av arbete där motsvarande kunskaper har förvärvats, exempelvis som webbanalytiker
- minst fem års aktuell erfarenhet av arbete med uppföljning och analys inom en större myndighet eller organisation.

Det är önskvärt att du har aktuell erfarenhet av

- stora webbplatser
- effektmätning och effektanalys
- konverteringsoptimering
- analys av sökbeteenden och sökmotoroptimering (SEO)
- verktyg för att visualisera och skapa dashboards (exempelvis med Qlik)
- arbete med tag managers.

Bra att veta
Anställningen är tillsvidare och kan inledas med provanställning i sex månader.

En anställning hos oss kan innebära placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan därför komma att genomföras före beslut om anställning. För en del av våra arbetsuppgifter i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.

På https://skatteverket.se/jobb kan du exempelvis läsa om vår samhällsbärande roll, fördelarna med att jobba hos oss och hur det går till när du söker våra jobb.

När du ansöker bifogar du ditt cv. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar och du ska därför inte bifoga det i din ansökan.

Välkommen med din ansökan!

Skatteverket har en samhällsbärande roll. Vårt arbete berör alla privatpersoner och företag och genom vårt uppdrag bidrar vi till ett väl fungerande samhälle. Vår utveckling är kunddriven och vi samverkar med andra för att skapa effektiva lösningar. Tillsammans gör vi samhället möjligt. Visa mindre

Kundtjänstansvarig med erfarenhet av e-handel hos e-handlare inom circular fashion
Om A Retro Tale
A Retro Tale grundades 2017 och har vuxit till att bli den ledande återförsäljaren online av begagnade lyxvaror i Norden. Nu står vi inför en spännande tillväxtresa och implementerar flera nya digitala lösningar. Vårt mål? Att bli Europas främsta plattform för pre-loved lyx.
Nu söker vi dig som vill vara med och skriva vintagehistoria tillsammans med oss – den här gången i rollen som Kundtjänstansvarig. Är du en lösningsorienterad person med fingertoppskänsla för kundbemötande och erfarenhet från e-handel? Då kan detta vara din nästa utmaning!
Om tjänsten:
Som Kundtjänstansvarig är du spindeln i nätet när det gäller våra kundrelationer. Du ansvarar för att säkerställa hög servicenivå, snabb respons och ett professionellt bemötande i alla våra kanaler – mejl, telefon, sociala medier och chatt. Du är också med och vidareutvecklar våra rutiner, system och processer inom kundservice.
Du kommer att:
Ansvara för det dagliga kundtjänstarbetet och säkerställa snabb och kvalitativ kundsupport.
Skapa och implementera rutiner för kundkommunikation.
Ta fram rapporter och följa upp KPI:er kopplade till kundnöjdhet.
Arbeta tätt med team inom e-handel, logistik och marknad för att optimera kundresan.
Identifiera återkommande frågor och utveckla FAQ, processer och interna arbetsflöden.
Vara med och hantera eventuella reklamationer, returer och återbetalningar.

Vi söker dig som...
Är en lösningsorienterad och kommunikativ person med genuint intresse för människor.
Har erfarenhet av kundtjänstarbete, gärna inom e-handel.
Har god struktur och gillar att bygga upp fungerande rutiner.
Har förmåga att uttrycka dig professionellt i skrift och tal – både på svenska och engelska.
Har erfarenhet av att arbeta i kundservicesystem och är van vid att använda olika digitala plattformar.
Gärna har erfarenhet från startup eller snabbväxande bolag.
Har intresse för mode och hållbar konsumtion – gärna med känsla för varumärken och stil.

Meriterande:
Erfarenhet av system som Centra, Zendesk eller liknande.
Tidigare ansvar för team eller erfarenhet av att utbilda andra i kundkommunikation.
Grundläggande kunskap om retur- och reklamationshantering i e-handelsflöden.

Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder dig en dynamisk och växande arbetsplats med internationell prägel och stark hållbarhetsprofil. Hos oss får du chansen att påverka, växa och utvecklas i ett tajt team där vi jobbar nära varandra och med högt engagemang. Du rapporterar till operativ chef och har stöd från ledningsgruppen i ditt dagliga arbete.
Låter rollen och arbetsplatsen intressant?
Varmt välkommen att skicka in ditt CV och personliga brev till


[email protected]






Vid frågor om rollen eller liknande, välkommen att maila Alice
Skicka gärna in din ansökan idag då urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdagen. Visa mindre

E-handelsadministratör med erfarenhet av e-handel och kundservice hos e-handlare inom circular fashion
Om A Retro Tale
A Retro Tale grundades 2017 och har vuxit till att bli den ledande återförsäljaren online av begagnade lyxvaror i Norden. Bolaget står nu inför en spännande tillväxtresa och kommer implementera flertalet digitala lösningar och siktar på att bli den ledande återförsäljare online för begagnade lyxvaror i Europa.
Nu söker vi dig som vill vara med och skriva vintage historia med oss genom dina e-commerce kunskaper. Brinner du för digital handel och utveckling? Bli då vår nya E-Commerce Coordinator!
Om tjänsten:
Som E-handelsadministratör ansvarar du för den dagliga driften av vår webbshop.
Du ansvarar för att våra produkter exponeras på bästa sätt, i rätt tid och i synk med aktuella kampanjer för att generera hög konvertering och bästa försäljning.
Du säkerställer att vi har vad som krävs i form av kampanj- och bildmaterial samt att produkterna beskrivs på ett attraktivt sätt utifrån marknadsläge och produktinformation. Tjänsten innebär att du dessutom jobbar löpande med analys och uppföljning.
Du är delaktig i planering av aktiviteter. Du kommer att arbeta tätt med marknads- sortiment- och logistikavdelning. Du jobbar också nära vår support/kundtjänst och kan komma att agera backup för dessa medarbetare vid enskilda tillfällen.
Vi söker dig som...
-Är en driven person som gillar utmaningar, och går snäppet längre än vad andra gör.
-Stort fashion intresse med betoning av ordning och reda.
-Har god analytisk och strategisk förmåga på att tyda data.
-Gärna har erfarenhet av startup världen där man behöver göra smarta (och rätt) lösningar med mindre medel.
-Gärna har ett designöga och kunnig inom design/photoshop för att säkra en e-handel med stil.
-Gärna kunskaper av webbutveckling för att kunna göra enklare justeringar vid behov.
-Har erfarenheter inom e-commerce och marknadsföring.
-Erfaren att jobba mot tydliga affärsmål och en god förståelse av vad som behöver implementeras för att nå dit.
-Kunnig inom samtliga relevanta mjukvaror och plattformar för att bedriva en e-handel och marknadsföra den. (Excel, photoshop, centra, rule, seo/sem/social/anlytics/m.m.)
Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder dig med svenska som modersma?l och duktig pa? engelska spra?ket fartfylld arbetsplats i sann start-up känsla med internationell prägel. Vidare erbjuder vi goda utvecklingsmöjligheter för rätt kandidat. Du kommer att få stöd av vår ledningsgruppen i ditt arbete och rapportera till linjechefen.
Vi på A Retro Tale är ett härligt och prestigelöst litet team där vi hjälps åt med olika arbetsuppgifter och kontaktytor vid behov. För att trivas i denna roll tror vi att du också är samarbetsvillig, flexibel och prestigelös.
Låter rollen och arbetsplatsen intressant? Välkommen in med ditt CV och personliga brev till


[email protected]


Vid frågor om rollen eller liknande, välkommen att maila Alice
Skicka gärna in din ansökan idag då urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdagen. Visa mindre

E-handelsadministratör med erfarenhet av e-handel och kundservice hos e-handlare inom circular fashion
Om A Retro Tale
A Retro Tale grundades 2017 och har vuxit till att bli den ledande återförsäljaren online av begagnade lyxvaror i Norden. Bolaget står nu inför en spännande tillväxtresa och kommer implementera flertalet digitala lösningar och siktar på att bli den ledande återförsäljare online för begagnade lyxvaror i Europa.
Nu söker vi dig som vill vara med och skriva vintage historia med oss genom dina e-commerce kunskaper. Brinner du för digital handel och utveckling? Bli då vår nya E-Commerce Coordinator!
Om tjänsten:
Som E-handelsadministratör ansvarar du för den dagliga driften av vår webbshop.
Du ansvarar för att våra produkter exponeras på bästa sätt, i rätt tid och i synk med aktuella kampanjer för att generera hög konvertering och bästa försäljning.
Du säkerställer att vi har vad som krävs i form av kampanj- och bildmaterial samt att produkterna beskrivs på ett attraktivt sätt utifrån marknadsläge och produktinformation. Tjänsten innebär att du dessutom jobbar löpande med analys och uppföljning.
Du är delaktig i planering av aktiviteter. Du kommer att arbeta tätt med marknads- sortiment- och logistikavdelning. Du jobbar också nära vår support/kundtjänst och kan komma att agera backup för dessa medarbetare vid enskilda tillfällen.
Vi söker dig som...
-Är en driven person som gillar utmaningar, och går snäppet längre än vad andra gör.
-Stort fashion intresse med betoning av ordning och reda.
-Har god analytisk och strategisk förmåga på att tyda data.
-Gärna har erfarenhet av startup världen där man behöver göra smarta (och rätt) lösningar med mindre medel.
-Gärna har ett designöga och kunnig inom design/photoshop för att säkra en e-handel med stil.
-Gärna kunskaper av webbutveckling för att kunna göra enklare justeringar vid behov.
-Har erfarenheter inom e-commerce och marknadsföring.
-Erfaren att jobba mot tydliga affärsmål och en god förståelse av vad som behöver implementeras för att nå dit.
-Kunnig inom samtliga relevanta mjukvaror och plattformar för att bedriva en e-handel och marknadsföra den. (Excel, photoshop, centra, rule, seo/sem/social/anlytics/m.m.)
Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder dig Svenska som modersma?l och duktig pa? Engelska spra?ket fartfylld arbetsplats i sann start-up känsla med internationell prägel. Vidare erbjuder vi goda utvecklingsmöjligheter för rätt kandidat. Du kommer att få stöd av vår ledningsgruppen i ditt arbete och rapportera till linjechefen.
Vi på A Retro Tale är ett härligt och prestigelöst litet team där vi hjälps åt med olika arbetsuppgifter och kontaktytor vid behov. För att trivas i denna roll tror vi att du också är samarbetsvillig, flexibel och prestigelös.
Låter rollen och arbetsplatsen intressant? Välkommen in med ditt CV och personliga brev till
[email protected]
Vid frågor om rollen eller liknande, välkommen att maila Alice
Skicka gärna in din ansökan idag då urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdagen. Visa mindre

E-handelsadministratör hos e-handel inom circular fashion
Om A Retro Tale
A Retro Tale är en unik onlinebutik baserad i Stockholm, med en passion för vintage och second-hand modeaccessoarer från världens mest exklusiva och berömda modehus. Hos oss hittar du designers som Chanel, Louis Vuitton, Bottega Veneta, Balenciaga, Gucci mfl.
Vi söker just nu en e-handelsadministratör på heltid som ska ansvara för bland annat dagliga driften av vår webbshop, publicering av nya produkter på vår webbsajt och andra distributionskanaler samt order- och kundhantering. Du säkerställer att produkter publiceras med rätt bilder och text, uppmärksammar stavfel, har koll på ordrar och sätter kundens upplevelse i fokus.
Vem är du?
Du är en självständig, noggrann, mångsidig, energisk och kreativ individ, gärna med erfarenhet av e-handel, lagerhantering och kundservice men inget krav. Vidare ser vi gärna att du brinner för fashion och gärna circular/sustainable fashion.
Vi so?ker dig som...
-Är en driven person som gillar utmaningar, och går snäppet längre än vad andra gör.
-Har stort fashion intresse.
-Har stor förmåga för ordning och reda.
-Har intresse av att jobba mot mål och drivs av det.
-Gärna erfarenhet inom lager, e-handel och kundservice men inget krav.
Vad erbjuder vi?
Vi erbjuder dig med svenska som modersma?l och duktig pa? engelska spra?ket en fartfylld arbetsplats i sann start-up känsla med internationell prägel. Vidare erbjuder vi goda utvecklingsmöjligheter.
Vi på A Retro Tale är ett härligt och prestigelöst litet team där vi hjälps åt med olika arbetsuppgifter. För att trivas i denna roll tror vi att du också är samarbetsvillig, flexibel och prestigelös.
Låter rollen och arbetsplatsen intressant? Välkommen in med ditt CV och personliga brev till


[email protected]


Vid frågor om rollen eller liknande, välkommen att maila Tilda.
Skicka gärna in din ansökan idag då urval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan ske före sista ansökningsdagen. Visa mindre